Administrator Guide

注意: 実行可能ファイルをシステムに直接導入しないでください。SupportAssist 導入パッケージを抽出するには、実行可
能ファイルを実行する必要があります。
SupportAssist 導入パッケージの作成
前提条件
TechDirect から SupportAssist の実行可能ファイルをダウンロードします。「TechDirect からの SupportAssist のダウンロード 、p. 12」
を参照してください。
手順
1. SupportAssist 実行可能ファイルを TechDirect からダウンロードした場所を開きます。
2. SupportAssistExtractor をダブルクリックします。
［導入パッケージ マネージャー］ウィザードが表示されます。
3. ［環境設定］ページで、新規導入の作成を選択します。
4. SupportAssist を導入したシステムがプロキシ サーバーを介してインターネットに接続している場合は、次の手順を実行します。
a. プロキシ経由でインターネットに接続を選択します。
b. アドレスとポート番号を入力します。
c. プロキシ サーバーで認証が必要な場合は、このプロキシには認証が必要ですを選択し、ユーザー名とパスワードを入力しま
す。
メモ: プロキシ サーバーの認証では有効期限の切れないサービス アカウントのユーザー名とパスワードを入力すること
をお勧めします。
5. TechDirect 内の特定のグループ下に資産を整理するには、グループ内資産の整理を選択し、資産グループ名を入力します。
メモ: グループ設定は、インターネットに接続してから 24 時間以内に資産に適用されます。
6. 次へをクリックします。
［導入キー］ページが表示されます。
7. 暗号化された導入パッケージを生成するには、暗号化キーを入力し、次へをクリックします。
システムに SupportAssist for Business PCs を導入する場合は、暗号を入力する必要があります。
ファイルの場所 ページが表示されます。
8. 参照をクリックして、導入パッケージを抽出するフォルダーを選択し、次へをクリックします。
［導入手順］ページが表示され、導入パッケージを抽出した同じフォルダーに次のファイルが作成されます。
● SupportAssistConfig.mst：MyAccount トークン、プロキシ設定、グループ名の詳細が含まれています。
● SupportAssistCleanup.ps1：PC から、SupportAssist に関連するレジストリー エントリー、サービスおよびフォルダを
クリアします。
● SupportAssistx64.exe または SupportAssistx86.exe：SupportAssist のインストールに使用される Windows 実行可
能ファイルです。このファイルは、TechDirect から EXE 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
● SupportAssistx64.msi または SupportAssistx86.msi：SupportAssist のインストールに使用される Windows インス
トーラー ファイルです。このファイルは、TechDirect から MSI 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されま
す。
● CheckAndUninstall.ps1：PC に Dell SupportAssist for Home PCs がインストールされているか確認して、アンインストー
ルします。このファイルは、TechDirect から MSI 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
9. 導入手順をメモして、ウィザードを閉じます。
SupportAssist for business PCs の導入
前提条件
システムは SupportAssist の最小システム要件を満たしている必要があります。「システムの最小要件 、p. 8」を参照してください。
このタスクについて
Dell では、Microsoft System Center Configuration Manager（SCCM）を使用して、システムでの SupportAssist for business PCs の導
入を検証しています。ただし、任意の導入ツールを使用して SupportAssist を導入することができます。
SupportAssist の設定および導入 13