Administrator Guide

Procedura
1. Andare a Services > Device Management > Manage Assets.
Viene visualizzata la pagina Gestione asset.
2. Selezionare un sito e, se necessario, selezionare un gruppo.
3. Selezionare l'asset per il quale si desidera rivedere lo stato della garanzia.
4. Fare clic sull’
, quindi su RIVEDI GARANZIA ORA.
Viene visualizzata la pagina Verifica stato garanzia.
5. Verificare il codice di matricola dell’asset e fare clic su CONVALIDA.
Scaricare i dati di inventario degli asset
Prerequisiti
Effettuare l'accesso a TechDirect con i diritti di amministratore o tecnico di Device Management.
Procedura
1. Andare a Services > Device Management > Manage Assets.
Viene visualizzata la pagina Gestione asset.
2. Facoltativamente, filtrare l'elenco selezionando il tipo di asset o selezionando un sito dall'elenco Sito .
Viene visualizzato l'elenco filtrato.
3. Fare clic su SCARICA CSV.
I dati di inventario degli asset vengono scaricati e salvati in un file CSV.
Se il numero di righe nell'elenco è superiore a 400, viene visualizzata la finestra Scarica dati in CSV .
4. Se viene visualizzata la finestra Scarica dati in CSV, effettuare le operazioni riportate di seguito:
a. Dall'elenco Seleziona, selezionare l'intervallo di righe che si desidera scaricare.
b. Fare clic su DOWNLOAD.
Organizzazione degli asset e dei gruppi
Il link Organizza asset e gruppi nella pagina Gestione asset consente di:
● Crea un gruppo
● Spostare asset tra gruppi esistenti
● Eliminare un gruppo
N.B.: È necessario disporre dei diritti di amministratore di Device Management per organizzare i gruppi di asset in TechDirect.
Siti e gruppi di asset
Siti
● Un sito è un isolamento logico di alto livello delle proprie risorse in base a una posizione fisica.
● Quando si esegue il download e la distribuzione di SupportAssist da TechDirect, viene creato automaticamente un sito contenente i
dettagli di tutti gli asset in cui viene implementato SupportAssist.
Gruppi di asset
● Un gruppo di asset è un gruppo logico di asset all’interno di un sito.
● Per impostazione predefinita, il sito non contiene gruppi di asset.
● La creazione di gruppi di asset consente di organizzare gli asset.
● È possibile creare uno o più gruppi di asset all’interno di un sito.
● È possibile creare un gruppo con asset dello stesso sito.
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Gestione delle risorse