Administrator Guide

Tabella 5. Interazione utente (continua)
Opzione Descrizione
N.B.: Quando si abilita l'interfaccia utente di SupportAssist,
anche le altre opzioni disponibili nelle sezioni Interazioni utente
vengono abilitate.
Solo amministratori L'interfaccia utente di SupportAssist viene abilitata solo per gli
utenti con diritti di amministratore per il sistema.
Tutti gli utenti L'interfaccia utente di SupportAssist viene abilitata per tutti gli
utenti.
Visualizzazione notifiche Consente a SupportAssist di visualizzare le notifiche sulle
ottimizzazioni software e sugli aggiornamenti dei driver.
Aggiornamenti driver Consente agli utenti con diritti di amministratore per il sistema di
controllare e installare manualmente gli aggiornamenti dei driver.
N.B.: Il termine driver si riferisce a driver, firmware e
aggiornamenti del BIOS.
La tabella seguente descrive le opzioni disponibili nella sezione Ottimizzazione del software.
Tabella 6. Ottimizzazione del software
Opzione Descrizione
Pulisci file Cancella dal sistema i file temporanei, ridondanti e altri file
indesiderati.
Ottimizza prestazioni Modifica le impostazioni di alimentazione, i file di registro e
l'allocazione di memoria per migliorare la velocità di elaborazione del
sistema.
Ottimizza rete Ottimizza la rete per garantire la connettività di rete e
l'aggiornamento delle impostazioni di sistema per mantenere una
rete efficiente e affidabile.
Rimuovi virus e malware
N.B.: La funzionalità di rimozione di virus e malware è
disponibile solo per i sistemi con diritto di assistenza
ProSupport Plus o Pro Support Flex per client attivo.
N.B.: La funzionalità per la rimozione di virus e malware non è
disponibile in alcuni paesi, ad esempio in Cina.
Isola ed elimina i file infettati da virus e malware sui sistemi.
Download di SupportAssist da TechDirect
Prerequisiti
● Accedere a TechDirect con i diritti di amministratore di Device Management.
● Assicurarsi di consentire i pop-up da TechDirect.
● Accertarsi di aver configurato SupportAssist. Vedere Configurazione di SupportAssist a pagina 10.
Procedura
1. Andare a Services > Device Management > Configure My Fleet.
2. Fare clic su DOWNLOAD.
3. Nella sezione Deploy SupportAssist for PCs Running Windows, selezionare una delle seguenti procedure:
● Windows versione a 64 bit
● Windows versione a 32 bit
4. Selezionare uno dei formati del pacchetto di implementazione SupportAssist:
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Configurazione e implementazione di SupportAssist