Administrator Guide

Unterstützte Systeme
SupportAssist wird auf den folgenden Dell Systemen unterstützt:
● Notebooks und Desktop-PCs
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
● Gateways und Embedded-PCs
○ Edge Gateways
○ Embedded Box PCs
ANMERKUNG: SupportAssist wird auf virtuellen Maschinen nicht unterstützt.
Versendbare Teile
Wenn SupportAssist ein Problem auf Ihrem PC feststellt, kann Ihnen je nach Ihrem PC-Serviceplan automatisch ein Ersatzteil zugeschickt
werden.
Die folgenden Teile können automatisch versandt werden:
● Festplatte
● Speichermodul
● Optisches Laufwerk
● Tastatur
● Maus
● Akku
● Videokarte
Minimale Systemanforderungen
Im Folgenden sind die Mindestanforderungen für die Systeme, auf denen SupportAssist bereitgestellt wird, beschrieben:
Tabelle 3. Mindestanforderungen
Einzelheiten Anforderungen
Betriebssystem
ANMERKUNG: SupportAssist
wird auf 32-Bit- und 64-Bit-
Betriebssystemen unterstützt.
Laptops und Desktop-PCs:
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Dell Edge Gateways:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (nur 64-Bit)
Dell Embedded Box PCs:
● Microsoft Windows 10 Professional (nur 64-Bit)
●
Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (nur 64-Bit)
Software
● Microsoft .NET Framework 4.6.1
● PowerShell-Skriptausführung muss auf Systemen aktiviert werden
Installierter Arbeitsspeicher 4 GB (empfohlen)
8 Einführung