Administrator Guide

PC Einblicke
Systeme werden von SupportAssist auf Hardware- und Softwareprobleme hin überwacht und es werden zudem Systemnutzungs- und
Leistungsdaten erfasst, wenn das System entsperrt und in Verwendung ist. Sie können die gesammelten Informationen verwenden, um
geschäftliche Entscheidungen zu treffen, z. B. Hardwareupgrades.
Um auf PC-Einblicke zugreifen zu können, gehen Sie zu Services > Geräteverwaltung > Einblicke abrufen.
ANMERKUNG: Um PC-Einblicke anzeigen zu können, stellen Sie sicher, dass das System SupportAssist für Business PCs Version
2.1.0 oder höher ausführt.
ANMERKUNG: PC insights is available only for systems:
● With a ProSupport, ProSupport Plus, or ProSupport Flex for Client service plan.
● Running the Windows 10 operating system. For systems running Windows 8, the functionality may not work as expected.
Themen:
•
Einblicke-Dashboard
• Metriken für ein bestimmtes System
Einblicke-Dashboard
Auf dem Einblicke-Dashboard wird eine konsolidierte Übersicht der Statusinformationen der Systeme angezeigt. Auf dem Dashboard
werden zudem Informationen zum Systemalter, zur Systemstabilität und zu den Komponenten des Systems angezeigt.
ANMERKUNG:
Standardmäßig basieren die auf der Seite angezeigten Informationen auf den Daten, die in den letzten sieben Tagen
erfasst wurden.
Klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol auf dem Gadget, um den Grenzwert für diese Parameter festzulegen.
In der folgenden Tabelle werden die auf der Seite Dashboard angezeigten Informationen beschrieben:
Tabelle 7. Dashboard
Gadget Beschreibung
PC-Stabilität und -Alter
Häufige Abstürze des
Betriebssystem
Anzahl der Systeme, auf denen die Abstürze des Betriebssystems dem Schwellenwert entsprachen
oder darüber lagen.
Erreicht bald das Ende des
Lebenszyklus
Anzahl der Systeme, deren PC-Alter dem Schwellenwert entsprach oder darüber lag.
Komponenten
Hohe Arbeitsspeichernutzung Anzahl der Systeme, auf denen die Speichernutzung dem Schwellenwert entsprach oder darüber
lag.
Hohe CPU-Nutzung Anzahl der Systeme, auf denen die Prozessornutzung dem Schwellenwert entsprach oder darüber
lag.
Wenig Arbeitsspeicher installiert Anzahl der Systeme, auf denen der installierte Arbeitsspeicher dem Schwellenwert entsprach oder
darunter lag.
Schlechte Akkulaufzeit Anzahl der Systeme, deren Akkulaufzeit unter dem Schwellenwert lag.
Zu wenig Speicher verfügbar Anzahl der Systeme, auf denen der verfügbare Speicherplatz dem Schwellenwert entsprach oder
darunter lag.
Sie können die Liste der betroffenen Systeme anzeigen, indem Sie auf LISTE ANZEIGEN klicken. Die Seite PCs wird angezeigt.
4
18 PC Einblicke