Administrator Guide

Tabelle 5. Benutzerinteraktion
Option Beschreibung
Benutzer können SupportAssist auf ihren PCs öffnen und
ausführen.
Ermöglicht es Benutzern, die SupportAssist-Benutzeroberfläche
anzuzeigen und zu verwenden.
ANMERKUNG: Wenn Sie die SupportAssist-
Benutzeroberfläche aktivieren, werden die anderen Optionen in
den Abschnitten „Benutzerinteraktionen“ ebenfalls aktiviert.
Nur Administratoren Aktiviert die SupportAssist-Benutzeroberfläche nur für Benutzer
mit Administratorrechten auf dem System.
Alle Benutzer Aktiviert die SupportAssist-Benutzeroberfläche für alle
Benutzertypen.
Benachrichtigungen anzeigen Ermöglicht es SupportAssist, Benachrichtigungen über
Softwareoptimierungen und Treiberaktualisierungen anzuzeigen.
Treiberaktualisierungen Ermöglicht es Benutzern mit Administratorrechten auf dem
System, Treiberaktualisierungen manuell zu überprüfen und zu
installieren.
ANMERKUNG: Der Begriff „Treiber“ bezieht sich auf Treiber,
Firmware und BIOS-Aktualisierungen.
In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Abschnitt Software-Optimierung beschrieben.
Tabelle 6. Software-Optimierung
Option Beschreibung
Dateien bereinigen Löscht temporäre, redundante und andere unerwünschte Dateien
vom System.
Performance Tuning Passt die Energieeinstellungen, Registrierung und
Speicherzuweisung zur Maximierung der
Verarbeitungsgeschwindigkeit von Systemen an.
Netzwerk optimieren Optimiert Ihr Netzwerk, um die Netzwerkverbindung
sicherzustellen und Ihre Systemeinstellungen zu aktualisieren, damit
Ihr Netzwerk effizient und zuverlässig bleibt.
Viren und Malware entfernen
ANMERKUNG: Die Funktion zum Entfernen von Viren und
Malware steht nur für Systeme mit einem aktiven Serviceplan
ProSupport Plus oder ProSupport Flex for Client zur
Verfügung.
ANMERKUNG: Die Viren- und Malware-Entfernungsfunktion
ist in bestimmten Regionen, z. B. China, nicht verfügbar.
Isolieren und Löschen von Dateien, die auf den Systemen mit Viren
und Malware infiziert sind.
Herunterladen von SupportAssist von TechDirect
Voraussetzungen
● Melden Sie sich bei TechDirect mit den Rechten eines Geräteverwaltungsadministrators an.
● Stellen Sie sicher, dass Sie Pop-ups von TechDirect zulassen.
● Stellen Sie sicher, dass SupportAssist konfiguriert ist. Siehe Konfigurieren von SupportAssist auf Seite 10.
Schritte
1. Gehen Sie zu Services > Geräteverwaltung > Meinen Bestand konfigurieren.
2. Klicken Sie auf HERUNTERLADEN.
3. Wählen Sie im Abschnitt SupportAssist für Business-PCs unter Windows bereitstellen einen der folgenden Optionen aus:
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Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist