Administrator Guide

● Um eine zuvor erstellte Versandadresse erneut zu verwenden, wählen Sie die gewünschte Adresse in der Liste Versandadresse
auswählen aus.
8. Um SupportAssist zum Erfassen von Einblicke gewährenden Daten zu aktivieren, wählen Sie im Abschnitt PC-Leistung und -
Auslastung (für Windows) die Option Zulassen, dass SupportAssist Einblicke gewährende Daten über die Leistung und
Auslastung des PC erfasst. Um die Erfassung von Softwarenutzungsdaten einzubeziehen, wählen Sie Softwarenutzungsdaten
einschließen aus.
9. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Einstellungen im Abschnitt Anwendungseinstellungen (für Windows). Weitere Informationen
hierzu finden Sie unter Voreinstellungen.
10. Um die Konfiguration zu speichern und SupportAssist bereitzustellen, klicken Sie auf SPEICHERN UND MIT DER
BEREITSTELLUNG FORTFAHREN.
ANMERKUNG: Die Konfiguration wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Herstellen einer Verbindung mit dem Internet auf die
Systeme angewendet.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Konfigurationseinstellungen aktualisieren oder ändern, müssen Sie SupportAssist nicht erneut
bereitstellen. Die Konfigurationseinstellungen werden automatisch alle 24 Stunden auf den Systemen aktualisiert.
Verwalten von SupportAssist-Einstellungen
SupportAssist ermöglicht Ihnen die Durchführung automatisierter und manueller Aufgaben auf den Systemen, auf denen SupportAssist
bereitgestellt wird. Systembenutzer können nur dann manuelle Aufgaben auf dem System ausführen, wenn die SupportAssist-
Benutzeroberfläche aktiviert ist. Automatisierte Aufgaben werden auch dann auf den Systemen durchgeführt, wenn die SupportAssist-
Benutzeroberfläche nicht aktiviert ist. Informationen zur Verwendung der SupportAssist-Benutzeroberfläche finden Sie unter
Benutzerhandbuch für SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem auf https://www.dell.com/serviceabilitytools.
In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Abschnitt Automatisierte Aufgaben beschrieben:
Tabelle 4. Automatisierte Aufgaben
Option Beschreibung
SupportAssist automatisch aktualisieren Erlauben Sie SupportAssist, automatisch ein Upgrade auf eine
höhere Version durchzuführen.
Softwareinformationen in erfasste Daten einbeziehen Erlauben Sie Dell, Informationen zu installierten Anwendungen,
Treibern und Betriebssystem-Updates von Ihren Systemen zu
erfassen.
ANMERKUNG: SupportAssist erfasst keine Informationen
über die Auslastung der Anwendungen.
Identitätsinformationen einbeziehen Erlauben Sie Dell, Informationen zur Systemidentifikation zu
erfassen.
Geplante Scans durchführen Erlauben Sie SupportAssist, Systeme automatisch zu scannen, um
Treiberaktualisierungen, Hardwareprobleme und die erforderlichen
Systemoptimierungen zu erkennen.
Scans im Hintergrund ausführen
ANMERKUNG: Diese Option ist nur aktiviert, wenn Sie
geplante Scans aktiviert haben.
Ermöglicht die Ausführung von SupportAssist initiierter Scans im
Hintergrund, ohne dass Benutzerinteraktion erforderlich ist.
Automatische Softwareoptimierung
ANMERKUNG: Diese Option ist nur aktiviert, wenn Sie
geplante Scans aktiviert haben.
Erlauben Sie SupportAssist, das System nach dem Scan
automatisch zu optimieren.
ANMERKUNG: Auto-Optimierungen werden nur für Systeme
mit einem aktiven ProSupport Plus- oder ProSupport Flex für
Client-Serviceplan durchgeführt.
Häufigkeit
ANMERKUNG: Diese Option ist nur aktiviert, wenn Sie
geplante Scans aktiviert haben.
Wählen Sie die Häufigkeit aus, mit der SupportAssist geplante
Scans durchführen soll, z. B. monatlich.
In der folgenden Tabelle werden die Optionen im Abschnitt Benutzerinteraktion beschrieben.
Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
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