Administrator Guide

Détails de l’actif....................................................................................................................................................................27
Recommandations PC exploitables pour un seul PC...................................................................................................... 27
Chapitre 7: Recommandations relatives à vos PC.............................................................................29
Chapitre 8: Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect.........................................................31
Configuration des règles d’alerte dans TechDirect..........................................................................................................31
Voir les alertes SupportAssist dans TechDirect...............................................................................................................32
Alertes SupportAssist..........................................................................................................................................................32
Actions d’alerte SupportAssist.....................................................................................................................................33
Intégration des alertes SupportAssist avec ServiceNow............................................................................................... 33
Activer l’intégration avec ServiceNow........................................................................................................................34
Désactiver l’intégration de ServiceNow......................................................................................................................34
Chapitre 9: Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI................................................. 36
Chapitre 10: Ressource..................................................................................................................39
4 Table des matières