Administrator Guide

Tableau 14. DSA_CaseInformation (suite)
Propriété Type de propriété Description
● 1 : demande de support pour obtenir
l’aide du support technique Dell.
● 2 : demande de support pour
l’expédition des pièces.
État CIM_UNIT16 Nombre entier qui indique l’état de la
demande de support. Les valeurs possibles
sont les suivantes :
● 0 : tout autre statut.
● 1 : la demande de support a été soumise.
● 2 : la demande de support est ouverte.
● 3 : la demande de support est rouverte.
● 4 : la demande support est en cours.
● 5 : le client a reporté la demande de
support.
● 6 : la demande de support est clôturée.
CaseCreationTime CIM_DATETIME Indique la date et l’heure de création de la
demande de support.
AlertDetails CIM_STRING La chaîne fournit des détails sur l’alerte pour
laquelle la demande de support est créée.
DSA_AlertInformation
Tableau 15. DSA_AlertInformation
Propriété Type de propriété Description
InstanceID CIM_STRING [KEY] Chaîne qui identifie de manière unique
l’instance de la classe.
TrapID CIM_STRING Chaîne qui identifie l’ID d’interruption de
l’alerte.
EventID CIM_STRING Chaîne qui identifie l’ID de l’alerte.
AlertDecription CIM_STRING Une chaîne qui décrit l’alerte.
AlertTime CIM_DATETIME Indique la date et l’heure de création de
l’alerte.
DSA_SystemInformation
Tableau 16. DSA_SystemInformation
Propriété Type de propriété Description
Nom CIM_STRING [KEY] Chaîne qui indique le nom du système.
IsConfigurationSet CIM_BOOLEAN Valeur booléenne qui indique si la
configuration est définie sur le système. Les
valeurs possibles sont les suivantes :
● Vrai : la configuration est définie sur le
système.
● Faux : la configuration n’est pas définie
sur le système.
Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI 37