Administrator Guide

Recommandations relatives à vos PC
SupportAssist pour les PC professionnels vous permet de passer en revue les recommandations pour les systèmes. Ces dernières sont
affichées en fonction des analyses planifiées ou des données de collecte les plus récentes envoyées par les systèmes.
Pour optimiser les systèmes, accédez à Services > Gestion des périphériques > Obtenir les recommandations PC.
REMARQUE : Vous devez disposer des droits d’administrateur de gestion des périphériques pour passer en revue les
recommandations de vos PC et les optimiser à distance.
REMARQUE : Vous pouvez afficher les recommandations pour tous les systèmes dans la garantie, mais vous pouvez uniquement
optimiser à distance les systèmes bénéficiant d’un plan de service actif ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
REMARQUE : Si vous avez activé l’optimisation automatique des logiciels pour les systèmes dans la configuration de SupportAssist,
les recommandations ne s’affichent pas pour les systèmes bénéficiant d’un plan de service actif ProSupport Plus ou ProSupport Flex
for Client avec cette configuration. Les optimisations de ces systèmes sont automatiquement exécutées lors des analyses planifiées.
Le tableau suivant décrit les détails des types de recommandations qui s’affichent sur la page Recommandations pour vos PC :
Tableau 10. Types de recommandations pour plusieurs actifs
Mosaïque Type de recommandation Action
Pilotes et
téléchargements
(uniquement pour les
systèmes exécutant
SupportAssist pour les
PC professionnels
version 2.1.1 et ultérieure)
Indique le nombre de mises à jour disponibles pour les
PC. Vous avez également la possibilité de filtrer les
mises à jour urgentes, recommandées et facultatives.
Pour passer en revue les mises à jour disponibles,
cliquez sur VÉRIFIER LES MISES À JOUR. Pour
mettre à jour les pilotes, procédez comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez mettre à jour les pilotes.
3. Cliquez sur METTRE À JOUR.
REMARQUE : Avant de mettre à jour le BIOS
sur les systèmes compatibles BitLocker, vous
devez désactiver le chiffrement BitLocker sur le
système. Toutefois, pour les systèmes exécutant
SupportAssist pour PC professionnels
version 2.2, BitLocker est automatiquement
suspendu et activé après les mises à jour du
BIOS.
REMARQUE : Vous devrez peut-être
redémarrer votre système pour terminer
l’installation de certains pilotes.
Analyse du matériel Indique le nombre de PC qui n’ont pas été analysés
en x nombre de jours, où x indique 30 jours, 60 jours
ou 90 jours.
Pour analyser le matériel du système, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez exécuter l’analyse.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Nettoyage des fichiers Indique l’espace disque qui peut être nettoyé entre
les PC. Ces données sont disponibles pendant
30 jours, 60 jours ou 90 jours.
Pour nettoyer l’espace disque, procédez comme
suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les systèmes sur lesquels vous
souhaitez nettoyer l’espace disque.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
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