Administrator Guide

● Pour réutiliser une adresse d’expédition qui a déjà été créée, sélectionnez l’adresse souhaitée dans la liste Sélectionner l’adresse
d’expédition.
8. Pour permettre à SupportAssist de collecter les données informations, dans la section Performances et utilisation du PC (pour
Windows), sélectionnez Autoriser SupportAssist à collecter des données informations sur les performances et l’utilisation.
Pour inclure la collecte de données d’utilisation des logiciels, sélectionnez Inclure les données d’utilisation des logiciels.
9. Activez ou désactivez les paramètres de la section Préférences de l’application (pour Windows). Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section Préférences.
10. Pour enregistrer la configuration et déployer SupportAssist, cliquez sur ENREGISTRER ET LANCER LE DÉPLOIEMENT.
REMARQUE : La configuration est appliquée aux systèmes dans les 24 heures qui suivent leur connexion à Internet.
REMARQUE : Si vous mettez à jour ou modifiez les paramètres de configuration, vous n’avez pas besoin de redéployer
SupportAssist. Les paramètres de configuration sont automatiquement mis à jour sur les systèmes toutes les 24 heures.
Gestion des préférences SupportAssist
SupportAssist vous permet d’effectuer des tâches automatisées et manuelles sur les systèmes sur lesquels SupportAssist est déployé. Les
utilisateurs peuvent effectuer des tâches manuelles uniquement si l’interface utilisateur de SupportAssist est activée. Toutefois, les tâches
automatisées sont exécutées sur les systèmes même si l’interface utilisateur SupportAssist n’est pas activée. Pour plus d’informations sur
l’utilisation de l’interface utilisateur SupportAssist, reportez-vous à Guide de l’utilisateur de SupportAssist pour les ordinateurs
professionnels équipés de Windows disponible sur https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Le tableau suivant décrit les options de la section Tâches automatisées :
Tableau 4. Tâches automatisées
Option Description
Mise à jour automatique de SupportAssist Autoriser SupportAssist à passer automatiquement à une version
supérieure.
Inclure les informations logicielles dans les données
collectées.
Autorisez Dell à collecter des informations sur les applications
installées, les pilotes et les mises à jour du système d’exploitation
de vos systèmes.
REMARQUE : SupportAssist ne collecte pas d’information sur
l’utilisation de vos applications.
Inclure les informations d’identification Autoriser Dell à collecter les informations d’identification du
système.
Effectuer des analyses planifiées Autorisez SupportAssist à analyser automatiquement les systèmes
pour détecter les mises à jour des pilotes, les problèmes matériels
et les optimisations système requises.
Exécuter les analyses en arrière-plan
REMARQUE : Cette option n’est activée que si vous avez
activé les analyses planifiées.
Permet à SupportAssist de lancer des analyses planifiées à
exécuter en arrière-plan sans nécessiter d’interaction avec
l’utilisateur.
Optimisation automatique du logiciel
REMARQUE : Cette option n’est activée que si vous avez
activé les analyses planifiées.
Autoriser SupportAssist à optimiser automatiquement le système
après l’analyse.
REMARQUE : Les optimisations automatiques ne s’appliquent
qu’aux systèmes avec un plan de service client ProSupport
Plus ou ProSupport Flex pour Client actif.
Fréquence
REMARQUE : Cette option n’est activée que si vous avez
activé les analyses planifiées.
Sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist doit effectuer
les analyses planifiées, par exemple, une fois par mois.
Le tableau suivant décrit les options de la section Interactions de l’utilisateur :
Configuration et déploiement de SupportAssist
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