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配置和部署 SupportAssist

TechDirect 支持下载与您 TechDirect 帐户相关联的自定义 SupportAssist 可执行文件。在下载和部署 SupportAssist for Business PCs

之前，建议您在 TechDirect 中配置 SupportAssist。这些配置会在系统连接到互联网之后的 24 小时内自动对其应用。

在配置并下载 SupportAssist 后运行可执行文件，以提取可在系统上部署的部署包，以安装 SupportAssist。

小心: 请勿直接在您的系统上部署可执行文件。必须运行可执行文件以提取 SupportAssist 部署包。建议在部署已解压的包之

前，先在 TechDirect 中配置 SupportAssist。

主题：

• 配置 SupportAssist

• 从 TechDirect 下载 SupportAssist

• 创建 SupportAssist 部署包

• 部署 SupportAssist for Business PCs

• 升级 SupportAssist for Business PCs

• 测试 SupportAssist 连接

配置 SupportAssist

您可利用 TechDirect 配置 SupportAssist 中的自动化和用户交互任务。您可以为在 TechDirect 中管理的所有系统配置这些设置。

前提条件

● 使用设备管理管理员权限登录到 TechDirect。

● 确保您允许来自 TechDirect 的弹出窗口。

步骤

1. 转至服务 > 设备管理 > 配置我的机群。

2. 单击下一步。

此时将显示 SupportAssist 条款和条件页面。

3. 阅读并接受条款和条件。

4. 如果首次配置 SupportAssist，要自动验证 TechDirect 帐户，请单击下一步。

5. 如果您已验证 TechDirect 帐户，请单击配置。

此时会显示配置适用于商用 PC 的 SupportAssist 页面。

6. 在联系人和发货地址部分中，执行以下步骤之一：

● 要创建新联系人，请从选择主要联系人和选择次要联系人列表中，选择创建新联系人，然后在添加联系人页面上输入联系人

详细信息。

● 要重新使用之前创建的联系人，从选择主要联系人和选择次要联系人列表中，选择所需的联系人姓名。

7. 请执行以下步骤之一：

● 要添加新的发货地址，请从选择发货地址列表中选择创建新地址，然后在添加地址页面上输入发货地址。

● 要重新使用之前创建的发货地址，从选择发货地址列表中，选择所需的地址。

8. 要允许 SupportAssist 收集 insights 数据，在 PC 性能和利用率（适用于 Windows）部分中，选择允许 SupportAssist 收集有关

PC 性能和利用率的洞察数据。要包括软件利用率数据的收集，选择包括软件利用率数据。

9. 启用或禁用应用程序首选项（适用于 Windows）部分中的设置。有关更多信息，请参阅首选项。

10. 要保存配置并部署 SupportAssist，单击保存并继续部署。

注: 配置会在这些系统连接到互联网后的 24 小时内应用于系统。

注: 如果更新或修改配置设置，则无需重新部署 SupportAssist。配置设置每隔 24 小时自动更新到系统。

配置和部署 SupportAssist 9