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管理单个 PC
SupportAssist for business PCs 允许您在系统上即时执行远程优化。您还可以启动远程优化任务以稍后运行。要在系统上查看状态、
运行扫描以及执行更新和优化,请转至我的资产页面,然后单击“PC 的服务编号”。有关更多信息,请参阅单台 PC 的可操作 PC
建议 页面上的 23。
注: 您可以查看适用于所有系统的优化任务,但只能对具有有效 ProSupport Plus 或 ProSupport Flex for Client 服务计划的系统执
行这些任务。
注: 您需要具有设备管理管理员权限才能在 PC 上即时执行远程优化或启动远程优化任务以便日后运行。
主题:
• 资产详细信息
• 单台 PC 的可操作 PC 建议
资产详细信息
资产详细信息部分显示系统的以下信息:
● 资产概览 — 此窗格显示型号类型、资产类型、快速服务代码、系统名称、操作系统和系统 BIOS 版本。
● 服务信息 — 此窗格显示服务计划、保修到期日期、系统上安装的 SupportAssist 版本、上次联系戴尔的日期以及近期案例详细信
息。
单台 PC 的可操作 PC 建议
即时执行远程优化或在系统联机时通过启动优化任务运行。
要在系统上执行更新和优化,请转至我的资产页面,然后单击“PC 的服务编号”。
即时执行远程优化
要立即执行优化,系统必须处于联机状态,并且系统用户必须可用,以便 SupportAssist 运行这些任务。
您可以在系统上执行以下远程优化:
● 扫描并安装系统(仅适用于运行 SupportAssist for Business PCs 2.1.1 和更高版本的系统)可用的驱动程序更新。
● 扫描系统的硬件问题。
● 从系统中清除临时、冗余和其他不需要的文件。
● 调整电源设置、注册表文件和内存分配,以微调系统性能。
● 通过调整设置来优化网络连接,以让您拥有高效、可靠的网络。
● 隔离、删除和恢复被病毒和恶意软件损坏的文件以保证系统安全。
当您运行远程优化任务时,该任务将排队等候以在系统处于联机状态时运行。要立即执行远程优化任务,单击共享链接,为系统用
户提供链接,并通知用户在新的网页浏览器窗口中打开链接。在 SupportAssist 执行优化时,浏览器窗口必须保持打开状态。
在系统上完成远程优化任务后,将在执行优化的每个图块上显示一条确认消息。然后,您可以通知系统用户关闭浏览器窗口。
启动要稍后运行的远程优化任务
您可以定期对目标系统执行优化,以便进行维护:
● 扫描并安装系统(仅适用于运行 SupportAssist for Business PCs 2.1.1 和更高版本的系统)可用的驱动程序更新。
● 扫描系统的硬件问题。
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