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修改已部署的 SupportAssist 配置
部署 SupportAssist 后,您可以修改已应用在所有系统或特定资产组中的系统上的 SupportAssist 配置。系统连接到互联网后,在每隔
24 小时检查配置更新时,这些设置会自动应用。请参阅配置 SupportAssist。
但是,要修改系统的互联网连接详细信息,则必须手动更新并重新部署该部署包。
主题:
• 修改和重新部署 SupportAssist
修改和重新部署 SupportAssist
前提条件
从 TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件。请参阅 从 TechDirect 下载 SupportAssist 页面上的 11。
步骤
1. 转至从 TechDirect 中下载的 SupportAssist 可执行文件的存放位置。
2. 双击 SupportAssistExtractor。
部署包管理器向导将会显示。
3. 在首选项页面中,选择使用更新的代理详细信息重新部署。
4. 如果部署了 SupportAssist 的系统通过代理服务器连接到互联网,请执行以下步骤:
a. 选择通过代理连接到互联网。
b. 输入地址和端口号。
c. 如果代理服务器需要身份验证,则选中此代理要求身份验证,然后输入用户名和密码。
注: 对于代理服务器身份验证,建议提供未过期的服务帐户的用户名和密码。
5. 单击下一步。
此时会显示部署密钥页面。
6. 要生成加密的部署包,请输入加密密钥,然后单击下一步。
在您的系统上部署 SupportAssist for Business Pcs 时,您必须输入加密密钥。
此时会显示文件位置页面。
7. 单击浏览,选择要用于解压部署包的文件夹,然后单击下一步。
此时将显示部署说明页面,并且在您解压部署包的同一文件夹中会创建以下文件。
● SupportAssistConfig.mst— 包含我的帐户令牌、代理设置和组名称的详细信息。
● SupportAssistCleanup.ps1— 从您的 PC 清除与 SupportAssist 相关的注册表项、服务和文件夹。
● SupportAssistx64.exe 或 SupportAssistx86.exe — 用于安装 SupportAssist 的 Windows 可执行文件。如果您已从
TechDirect 采用 EXE 格式下载 SupportAssist,则会创建此文件。
● SupportAssistx64.msi 或 SupportAssistx86.msi — 用于安装 SupportAssist 的 Windows 安装程序文件。如果您已
从 TechDirect 采用 MSI 格式下载 SupportAssist,则会创建此文件。
● CheckAndUninstall.ps1— 检查并卸载 PC 上安装的 Dell SupportAssist for Home PCs。如果您已从 TechDirect 采用 MSI
格式下载 SupportAssist,则会创建此文件。
8. 请记下部署说明并关闭向导。
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