Administrator Guide

設定及部署 SupportAssist
您可以使用 TechDirect 設定並下載與 TechDirect 帳戶關聯的自訂 SupportAssist 可執行檔。在您下載和部署商務電腦適用的
SupportAssist 之前，建議您在 TechDirect 中設定 SupportAssist。系統連線到網際網路後的 24 小時內會自動套用這些組態。
設定並下載 SupportAssist 後，請執行可執行檔，將可部署在系統的部署套件解壓縮，以便安裝 SupportAssist。
警示: 請勿直接將可執行檔部署在系統上。您必須執行可執行檔，才能將 SupportAssist 部署套件解壓縮。建議您先在
TechDirect 中配置 SupportAssist 後，再部署該解壓縮套件。
主題：
• 配置 SupportAssist
• 從 TechDirect 下載 SupportAssist
• 建立 SupportAssist 部署套件
• 部署商務電腦專用的 SupportAssist
• 更新商務電腦專用的 SupportAssist
• 執行 SupportAssist 自我診斷測試
配置 SupportAssist
使用 TechDirect，您就可以配置在 SupportAssist 中的自動化及使用者互動等任務。您可以為 TechDirect 管理的所有系統配置這些設
定。
事前準備作業
● 使用裝置管理系統管理員權限登入 TechDirect。
● 請確保允許 TechDirect 的彈出式視窗。
步驟
1. 前往服務 > 裝置管理 > 設定我的機群。
2. 按一下下一步。
SupportAssist 條款與條件頁面隨即顯示。
3. 閱讀並接受條款與條件。
4. 如果您是第一次設定 SupportAssist，並且要自動驗證 TechDirect 帳戶，請先按下一步。
5. 如果您已驗證 TechDirect 帳戶，請按一下設定。
設定商務電腦適用的 SupportAssist 頁面隨即顯示。
6. 在連絡人和送貨地址區段中，執行下列其中一個步驟：
● 若要建立新的連絡人，請在選取主要連絡人和選取次要連絡人清單，選取建立新的連絡人，然後在新增連絡人頁面輸入連絡
詳細資料。
● 若要重複使用之前建立的連絡人，從選取主要連絡人和選取次要連絡人清單中，選取所需的連絡人姓名。
7. 執行下列其中一個步驟：
● 若要添加新的送貨位址，請在選擇送貨地址 清單，選取建立新地址，然後在新增地址頁面上輸入送貨地址。
● 若要重複使用之前建立的送貨地址，請從選取送貨地址清單選取所需的地址。
8. 在應用程式偏好設定 (適用於 Windows) 區段中啟用或停用設定。如需詳細資訊，請參閱偏好設定的內容。
9. 執行下列其中一個項目：
● 若要儲存組態並稍後部署 SupportAssist，請按一下儲存。
● 若要儲存組態並立即部署 SupportAssist，請按一下儲存並繼續部署。
註: 在系統連線到網際網路的 24 小時內，該組態便會套用到系統中。
註: 如果您更新或修改組態設定，就不需要重新部署 SupportAssist。每 24 小時會自動更新至系統的組態設定。
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設定及部署 SupportAssist 9