Administrator Guide

● 电池
● 显卡
最低系统要求
以下是对部署 SupportAssist 的系统的最低要求：
表. 3: 最低要求
特定 要求
操作系统
注: SupportAssist 仅在 64 位操作
系统上受支持。
笔记本电脑和台式机：
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Dell Edge Gateway：
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（仅限 64 位）
Dell Embedded Box PC：
● Microsoft Windows 10 Professional（仅限 64 位）
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（仅限 64 位）
软件
● Microsoft .NET Framework 4.6.1
● 必须在系统上启用 PowerShell 脚本执行
已安装内存
4 GB（推荐）
端口
● 5700 — 用于打开 SupportAssist 用户界面。
● 9012 — 用于与 Dell SupportAssist 服务进行通信。如果此端口不可用，则 SupportAssist
使用另一个可用端口。
● 8884 — 与戴尔支持网站通信。
网络
● 互联网连接。
● 必须启用传输层安全性 (TLS) 版本 1.2。
● 系统上必须已启用 SupportAssistUI.exe launch 命令的提报功能。
● 系统必须能够连接到以下目标：
○ https://apidp.dell.com
○ https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
○ https://techdirect.dell.com
○ http://downloads.dell.com
○ http://dl.dell.com
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
○ https://sa.apis.dell.com
○ https://apigtwb2c.us.dell.com
○ https://content.dellsupportcenter.com
○ https://cs-is.dell.com
○ https://hb.apis.dell.com
要验证上述目标是否连接到系统，在命令提示符处键入 tracert <destination
address>，然后按 Enter 键。例如 tracert apidp.dell.com
○ 如果系统可以连接到目标，将会显示相应的结果。
○ 如果系统无法连接到目标，将会显示错误消息。
注: 要允许通信，请验证系统上的防火墙设置。
网页浏览器
Google Chrome、Microsoft Edge、Internet Explorer 或 Mozilla Firefox 的最新版本。
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简介