Administrator Guide

简介
SupportAssist 是一种主动式和预测式技术，可为您的戴尔系统提供自动化技术支持。
完成部署后，SupportAssist 可监测各个系统并主动检测硬件和软件问题。根据您的服务计划，在检测到问题时，SupportAssist 会自
动向技术支持部门打开一个支持问题，并向您发送电子邮件通知。
SupportAssist 可安全地收集所需的系统信息并发送至戴尔技术支持。所收集的信息可让戴尔为您提供增强的、高效的、加速的支持
体验。
SupportAssist 可让您通过删除不需要的文件、优化网络设置、调整系统性能以及删除病毒和恶意软件，优化您的系统。它还能为您
的系统发现可用的驱动程序更新。
主题：
• 版本
• 目标受众
• 文档用途
• 此版本中的新功能和增强功能
• TechDirect 概览
• SupportAssist 功能（在 TechDirect 中提供）与戴尔服务计划
• TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
• 支持的系统
• 可派发部件
• 最低系统要求
版本
2.3
目标受众
本部署指南中的信息主要面向在运行 Windows 操作系统的 PC 上管理 SupportAssist 的管理员。
文档用途
本文档提供了有关在运行 Windows 操作系统的商用 PC 上配置和部署 SupportAssist 的信息。此外，您还可以通过 TechDirect 找到有
关管理资产和 SupportAssist 警报的信息。
此版本中的新功能和增强功能
● 此选项可选择 SupportAssist 更新驱动程序和下载频率，以及执行系统优化和硬件扫描。
● 此选项可允许管理员远程优化 PC，而无需用户干预。
● 支持戴尔对接站。
● 支持较新的部署工具 — Microsoft Intune 和 VMware Workspace One。
● 已移除对 32 位操作系统的支持。
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