Administrator Guide

c. 单击在 ServiceNow 中创建测试事件，以向在警报通知框内输入的电子邮件地址发送测试电子邮件。
7. 单击保存。
禁用 ServiceNow 集成
前提条件
使用设备管理管理员权限登录到 TechDirect。
关于此任务
您可以禁用 SupportAssist 警报与 ServiceNow 解决方案的集成。
注: 禁用 ServiceNow 集成后，您可以使用 TechDirect 中的 SupportAssist 警报页面管理 SupportAssist 警报。
步骤
1. 转至服务 > 设备管理 > 管理资产。
此时会显示管理资产页面。
2. 单击与 ServiceNow 集成。
此时会显示 ServiceNow 案例管理集成页面。
3. 从选择 SupportAssist 站点列表中，选择所需的站点。
注: 选择 SupportAssist 站点列表中显示的站点是您在配置 SupportAssist 期间输入的公司名称。
4. 选择停用（继续在 TechDirect 中管理 SupportAssist 警报）。
5. 单击保存。
30 在 TechDirect 中管理 SupportAssist 警报