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创建派发请求
在发生硬件故障时为部件创建派发请求。
前提条件
使用设备管理管理员或设备管理技术人员权限登录到 TechDirect。
步骤
1. 转至服务 > 设备管理 > 管理资产。
此时会显示我的资产页面。
2. 选择一个站点，如果需要，选择一个组。
3. 选择要创建派发请求的资产。
4. 单击创建派发。
此时会显示创建派发请求页面。
5. 验证服务编号，然后单击下一步。
6. 输入事件和联系信息。
7. 检查您输入的信息，然后单击下一步。
8. 单击提交。
结果
派发请求将提交至戴尔。
查看派发状态
检查在发生硬件故障时为组件创建的派发请求的状态。
前提条件
使用设备管理管理员或设备管理技术人员权限登录到 TechDirect。
步骤
1. 转至服务 > 设备管理 > 管理资产。
此时会显示我的资产页面。
2. 选择一个站点，如果需要，选择一个组。
3. 选择要启动部件派发请求的资产。
4. 单击查看派发状态。
此时会显示搜索派发页面。
5. 输入支持请求编号、派发编号或服务编号，然后单击搜索。
结果
此时将显示派发详细信息。
查看保修
查看资产的保修状态。
前提条件
使用设备管理管理员或设备管理技术人员权限登录到 TechDirect。
步骤
1. 转至服务 > 设备管理 > 管理资产。
此时会显示我的资产页面。
管理您的资产
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