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修改已部署的 SupportAssist 配置
部署 SupportAssist 您可以修改已应用在所有系统或特定资产组中的系统上的 SupportAssist 配置。系统连接到互联网后在每隔
24 小时检查配置更新时这些设置会自动应用。请参阅配置 SupportAssist
但是要修改系统的互联网连接详细信息则必须手动更新并重新部署该部署包。
主题
修改和重新部署 SupportAssist
修改和重新部署 SupportAssist
前提条件
TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件。请参阅 TechDirect 下载 SupportAssist
步骤
1. 转至从 TechDirect 中下载的 SupportAssist 可执行文件的存放位置。
2. 双击 SupportAssistExtractor
部署软件包管理器向导将会显示。
3. 首选项页面中选择使用更新的代理详细信息重新部署
4. 如果部署了 SupportAssist 的系统通过代理服务器连接到互联网请执行以下步骤
a. 选择通过代理连接到互联网
b. 输入地址和端口号。
c. 如果代理服务器需要身份验证则选中此代理要求身份验证然后输入用户名和密码。
: 对于代理服务器身份验证建议提供未过期的服务帐户的用户名和密码。
5. 单击下一步
此时会显示部署密钥页面。
6. 要生成加密的部署软件包请输入加密密钥然后单击下一步
部署密钥与您必须为加密部署软件包创建的密码类似。您必须使用在系统上部署 SupportAssist 时的相同部署密钥。
: 确保输入包含字母、数字和其中一个特殊字符 # & $ 的四到十个字符之间的密钥。
此时会显示文件位置页面。
7. 单击浏览选择要用于解压部署软件包的文件夹然后单击下一步
此时将显示部署说明页面并且在您解压部署软件包的同一文件夹中会创建以下文件。
SupportAssistConfig.mst 包含我的帐户令牌、代理设置和组名称的详细信息。
SupportAssistx64.exe 用于安装 SupportAssist Windows 可执行文件。如果您已从 TechDirect 采用 EXE 格式下载
SupportAssist则会创建此文件。
SupportAssistx64.msi 用于安装 SupportAssist Windows 安装程序文件。如果您已从 TechDirect 采用 MSI 格式下载
SupportAssist则会创建此文件。
SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 从您的 PC 清除与 SupportAssist 相关的注册表项、服务和文件夹。此脚本
还可以检查并卸载 Dell SupportAssist for Home PCs SupportAssist for ProManage如果 PC 上已安装
8. 请记下部署说明并关闭向导。
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