Administrator Guide

● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1— 从您的 PC 清除与 SupportAssist 相关的注册表项、服务和文件夹。此脚本
还可以检查并卸载 Dell SupportAssist for Home PCs 和 SupportAssist for ProManage（如果 PC 上已安装）。
9. 请记下部署说明并关闭向导。
部署 SupportAssist for Business PCs
前提条件
系统必须符合 SupportAssist 的最低系统要求。请参阅 最低系统要求。
关于此任务
戴尔已对使用 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、Microsoft Intune 和 VMware Workspace One 在系统上部署
SupportAssist for Business PCs 进行了验证。
步骤
1. 如果您解压了 EXE 格式的部署软件包，请使用部署工具在系统上部署该可执行文件。
注: 如果您已在系统上安装了 SupportAssist for Home PCs，并且想要在无提示的情况下将其卸载，请在系统上下文模式中运
行 SupportAssistx64.exe。
2. 如果您解压了 MSI 格式的部署软件包，请执行以下步骤：
a. 确保要部署 SupportAssist for Business PCs 的系统上未安装 SupportAssist for Home PCs 和 SupportAssist for ProManage。要
卸载 SupportAssist for Home PCs 和 SupportAssist for ProManage，请在系统上部署并运行
SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 脚本。
注: 如果您已在系统上安装了适用于家庭 PC 的 SupportAssist，并且想要无提示地将其卸载，请在系统上下文模式下运行
SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 脚本。
b. 使用以下命令之一来部署 SupportAssist：
● 对于 64 位 EXE 部署软件包格式：<downloaded path>\SupportAssistx64.exe TRANSFORMS=<downloaded
path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment key>"
● 对于 64 位 MSI 部署软件包格式：msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistx64.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn
在这里，<downloaded path> 是将 SupportAssist 可执行文件解压到的文件夹路径。
更新 SupportAssist for Business PCs
更新 SupportAssist 可确保您的 PC 上有最新的 SupportAssist 功能。如果您选择自动更新 SupportAssist for Business PCs，则
SupportAssist 将自动更新到可用的最新版本。
要手动更新 SupportAssist for Business PCs，请从 TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件，并使用任何部署工具来部署
SupportAssist。有关如何下载 SupportAssist 的更多信息，请参阅 从 TechDirect 下载 SupportAssist。
下载 SupportAssist 后，运行可执行文件以解压部署软件包，可将其部署在系统上以安装 SupportAssist。请参阅创建 SupportAssist 部
署软件包和部署 SupportAssist for Business PCs。
注: SupportAssist 更新不适用于运行 Windows 7 操作系统的 PC。要体验 SupportAssist 的全部优势，建议您在运行 Windows 10
操作系统的系统上安装 SupportAssist。
运行 SupportAssist 自我诊断测试
前提条件
● 系统必须有互联网连接。
● 您必须在系统上拥有管理员权限。
12 配置和部署 SupportAssist