Deployment Guide

設定及部署 SupportAssist
您可以使用 TechDirect 設定並下載與 TechDirect 帳戶關聯的自訂 SupportAssist 可執行檔。每個裝置管理系統管理員都必須在
TechDirect 設定 SupportAssist，才能下載及部署商務電腦專用的 SupportAssist。
設定並下載 SupportAssist 後，請解壓縮並建立可部署在電腦的部署套件，以便安裝 SupportAssist。
主題：
• 首次設定及下載 SupportAssist
• 修改組態並下載商務電腦專用的 SupportAssist
• 管理 SupportAssist 偏好設定
• 建立 SupportAssist 部署套件
• 部署 SupportAssist 的系統需求
• 使用部署工具部署 SupportAssist
• 使用命令提示字元或 PowerShell 在單一電腦上安裝 SupportAssist
• 更新商務電腦專用的 SupportAssist
• 執行 SupportAssist 自我診斷測試
首次設定及下載 SupportAssist
如果是首次設定 SupportAssist，在執行 Windows 作業系統的電腦上下載及部署商務電腦專用的 SupportAssist 前，您必須新增聯絡人
和送貨詳細資料。
事前準備作業
● 請務必啟用「裝置管理」服務。請參閱啟用「裝置管理」服務 第頁的 6。
● 使用裝置管理系統管理員權限登入 TechDirect。
● 請務必允許 TechDirect 的瀏覽器快顯示窗。
步驟
1. 在 TechDirect 操作介面中，按一下裝置管理。
2. 在管理我的電腦機群卡中，按一下立即開始。
開始使用：設定頁面隨即顯示。
3. 在新增聯絡人和送貨地址區段，按一下新增。
4. 輸入主要連絡人詳細資料、次要連絡人詳細資料和送貨地址，然後按一下完成。
5. 在選取作業系統類型區段，選取 Windows。
6. 在設定偏好設定區段，啟用或停用必要的 SupportAssist 偏好設定，然後按一下儲存並繼續。
註: 在電腦連線到網際網路的 24 小時內，該組態便會套用至電腦。
下載頁面隨即顯示。
7. 選取其中一個 SupportAssist 部署套件格式：
● Windows 64 位元可執行檔 (.exe)
● Windows 64 位元安裝程式 (.msi)
8. 按一下下載並繼續。
警示: 請勿直接將可執行檔部署在電腦上。您必須執行可執行檔，才能將 SupportAssist 部署套件解壓縮。
註: 如果您無法下載 SupportAssist，請清除瀏覽器 Cookie 和快取，然後再試一次。
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