Deployment Guide

TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
TechDirect 可讓公司指定系統管理員，並在該管理員帳戶下新增技術人員。
若要新增系統管理員，請前往公用程式 > 系統管理員控制台，然後按一下新增公司系統管理員。
若要新增技術人員，請前往公用程式 > 系統管理員控制台，然後按一下新增技術人員。
下表針對 TechDirect 中的不同角色，總結各角色可用的 SupportAssist 功能：
表 1. TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
功能 TechDirect 導覽 說明 裝置管理系統管理員 裝置管理技術人員
設定及部署
SupportAssist
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 部署
設定及下載
SupportAssist 以集中管
理和監控您的 Dell 電
腦。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
管理您的電腦 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
● 檢視機群中電腦的詳
細資料。
● 檢視建議、電腦健康
情況和應用程式體驗
資料。
適用於單一電腦的可行
電腦建議
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
透過立即執行最佳化任
務，或啟動最佳化任務
以在稍後執行，從遠端
最佳化單一電腦。
管理群組 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
建立或刪除群組、在群
組間移動資產，以及編
輯站點名稱。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
適用於您的 Dell 電腦機
群的建議
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 建議
檢閱適用於您的 Dell 電
腦機群的建議，並從遠
端予以最佳化。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
配置設定值 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 摘要 > 稽核軌
跡
● 選取資產識別碼以識
別與電腦機群關聯的
資產。
● 整合警示與
ServiceNow。
● 檢視及修改裝置管理
技術人員的角色與權
限。
稽核軌跡 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 設定
檢視由裝置管理系統管
理員和裝置管理技術人
員執行的群組管理紀
錄，以及遠端操作相關
變更和活動。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
管理 SupportAssist 警示 裝置管理 > 管理警示 管理受監控資產的警
示。
設定警示規則 裝置管理 > 設定警示規
則
設定規則以決定如何在
TechDirect 中處理
SupportAssist 警示。
A
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