Deployment Guide

結果
已在電腦上安裝 SupportAssist，您現在可以開始透過 TechDirect 管理及最佳化電腦。
如需有關管理電腦的資訊，請參閱商務電腦專用的 SupportAssist 手冊與文件頁面的 《 SupportAssist for Business PCs with Windows
OS Administrator Guide—Early access to next generation user experience 》 ( 搭載 Windows 作業系統之商務電腦專用的 SupportAssist
系統管理員指南：率先享有新一代使用者體驗 )。
更新商務電腦專用的 SupportAssist
更新 SupportAssist 可確保您的電腦具備最新的 SupportAssist 功能。如果您選擇自動更新商務電腦專用的 SupportAssist，
SupportAssist 會自動更新至最新的可用版本。
若要手動更新商務電腦專用的 SupportAssist，請從 TechDirect 下載 SupportAssist 可執行檔，然後使用任一部署工具來部署
SupportAssist。請參閱修改組態並下載商務電腦專用的 SupportAssist 第頁的 9。
下載 SupportAssist 後，請執行可執行檔，將可部署在電腦的部署套件解壓縮，以便安裝 SupportAssist。請參閱建立 SupportAssist 部
署套件 第頁的 11 和 使用部署工具部署 SupportAssist 第頁的 12。
註: SupportAssist 更新對於執行 Windows 7 作業系統的電腦並不適用。若要完整體驗 SupportAssist 的好處，建議在執行
Windows 10 作業系統的系統上安裝 SupportAssist 。
執行 SupportAssist 自我診斷測試
事前準備作業
● 電腦必須具有網際網路連線能力。
● 您必須有電腦的系統管理員權限。
關於此工作
為使 SupportAssist 能夠一如預期的正常運作，SupportAssist 必須連線至 Dell。部署後，請在任一電腦上執行自我診斷測試，以確定
SupportAssist 是否成功連線至 Dell 並正常運作。
步驟
1. 存取您要執行自我診斷測試的電腦。
2. 按一下開始以開啟程式功能表。
3. 尋找命令提示字元，然後按一下以系統管理員身分執行。
命令提示字元視窗隨即顯示。
4. 將目錄位置變更為 \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin。
5. 輸入 SelfDiagnosis.exe，然後按下 Enter 鍵。
視測試結果而定，每次測試將顯示下列其中一則訊息：
● 可用或可連接：SupportAssist 已成功連線至 Dell 且正常運作。
● 無法使用：SupportAssist 未連線至 Dell 且未正常運作。執行下列其中一個步驟：
○ 重新啟動電腦，然後再次嘗試執行自我診斷測試。
○ 檢查環境中的 Proxy、防火牆及網路組態，然後再次嘗試執行自我診斷測試。
執行上述測試後，若 SupportAssist 仍未連線至 Dell 或未正常運作，請連絡 Dell 技術支援部門以取得協助。
14 設定及部署 SupportAssist