Administrator Guide

表 2. TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
功能 TechDirect 導覽 說明 裝置管理系統管理員 裝置管理技術人員
設定和部署
SupportAssist
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 部署
設定和下載
SupportAssist，以集中
管理和監控您的 Dell 電
腦。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
管理您的電腦 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
● 檢視機群中電腦的詳
細資料。
● 檢視建議、電腦健全
狀況及應用程式體驗
資料。
適用於單一電腦的可行
電腦建議
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
透過立即執行最佳化任
務，或啟動最佳化任務
以在稍後執行，遠端最
佳化單一電腦。
管理群組 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 電腦
建立或刪除群組，將資
產移動至其他群組，以
及編輯站點名稱。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
適用於您的 Dell 電腦機
群的建議
裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 管理 > 建議
檢閱適用於 Dell 電腦機
群的建議，並從遠端予
以最佳化。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
配置設定值 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 摘要 > 稽核軌
跡
● 選取資產識別碼，以
識別與電腦機群關聯
的資產。
● 整合警示與
ServiceNow。
● 檢視和修改裝置管理
技術人員角色與權
限。
稽核軌跡 裝置管理 > 管理我的電
腦機群 > 設定
檢視由裝置管理系統管
理員和裝置管理技術人
員執行之群組管理和遠
端動作的相關變更與活
動記錄。
向裝置管理系統管理員
要求權限。
管理 SupportAssist 警示 裝置管理 > 管理警示 管理受監控資產的警
示。
設定警示規則 裝置管理 > 設定警示規
則
設定規則以決定如何在
TechDirect 中處理
SupportAssist 警示。
支援的系統
下列 Dell 裝置可支援 SupportAssist：
● 筆記型電腦與桌上型電腦
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
● 閘道與內嵌 PC
○ Edge Gateway
○ Embedded Box PC
簡介 7