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SupportAssist for Business PCs
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Table Of Contents
搭載 Windows 作業系統的商務電腦專用的 SupportAssist 系統管理員指南:率先享有新一代使用者體驗
目錄
簡介
版本
對象
文件用途
此版本中的新功能和增強功能
TechDirect 概述
TechDirect 提供的 SupportAssist 功能及 Dell 服務方案
TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
支援的系統
可分派零件
管理電腦和群組
電腦機群概觀
建立服務要求
建立派送要求
群組概觀
建立群組
在現有的群組間移動資產
更新站台或群組名稱
刪除資產群組
管理單一電腦
單一電腦詳細資料
PC 概觀
適用於單一電腦的可行電腦建議
電腦健全狀況
應用程式經驗
適用於您的 Dell 電腦機群的建議
配置設定值
選取資產識別碼
整合 SupportAssist 警示與 ServiceNow
啟用 ServiceNow 整合
停用 ServiceNow 整合
角色和權限
稽核軌跡
在 TechDirect 管理 SupportAssist 警示
在 TechDirect 中設定警示規則
在 TechDirect 檢視 SupportAssist 警示
SupportAssist 警示
SupportAssist 警示動作
使用 WMI 擷取 SupportAssist 資料
資源
表
6.
機組檢視
(
續
)
欄
說明
失敗的
PC
活動失敗的電腦總數
。
若要檢視失敗詳細資料,請按一下彙總計
數
。
活動
系統管理員或技術人員執行的活動類型,例如群組管理
。
子活動
與
活動
關聯的子活動類型,例如
「
調整效能
」
或
「
移除病毒與惡
意軟體
」。
動作開
啟
者
啟
動活動之系統管理員或技術人員的使用者名稱
。
開始日期和時間
啟
動動作的日期和時間
。
結束日期和時間
完成動作的日期和時間
。
稽核軌跡
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...
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