Administrator Guide

配置設定值
在設定頁面，您可以配置下列設定：
● 選取不同的選項，以便識別您的資產。
● 整合警示與 ServiceNow。
● 檢視和修改裝置管理技術人員角色與權限。
若要配置該項設定，請前往 TechDirect 操作介面 > 裝置管理 > 管理我的電腦機群 > 設定。
註: 您需要裝置管理系統管理員權限，才能配置該項設定。
主題：
• 選取資產識別碼
• 整合 SupportAssist 警示與 ServiceNow
• 角色和權限
選取資產識別碼
資產識別碼是貴公司的唯一裝置識別碼，可用來識別與公司關聯的資產。
事前準備作業
使用裝置管理系統管理員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 在 TechDirect 操作介面中，按一下裝置管理。
2. 在管理我的電腦機群卡中，按一下立即開始。
3. 前往設定 > 資產識別碼。
資產識別碼頁面隨即顯示。
4. 選取下列其中一個選項：
● 資產標籤：電腦的資產標籤，有助於輕鬆追蹤並清查電腦。
● 主機名稱：資產的唯一主機名稱。
註: 產品服務編號是預設的資產識別碼。產品服務編號是一組唯一的 5 到 7 位英數代碼，您可以在 Dell 電腦或周邊裝置的白
色長條標籤上找到此代碼。
5. 按一下儲存。
結果
與所選資產識別碼關聯的電腦詳細資料，會連同產品服務編號顯示在多個適用的頁面上，例如電腦頁面。
整合 SupportAssist 警示與 ServiceNow
若貴組織將 ServiceNow 用於 IT 和服務台管理，可考慮整合 SupportAssist 警示與 ServiceNow 解決方案。整合 ServiceNow 後，就能
自動在 ServiceNow 中為 SupportAssist 警示建立事件。
註: 啟用 ServiceNow 整合後，將無法使用 TechDirect 管理 SupportAssist 警示。不過，您必須使用 SupportAssist 才能要求派送
零件，或向 Dell 提交支援要求。
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