Administrator Guide

您可以在電腦上執行下列遠端最佳化作業：
● 掃描並安裝適用於電腦的驅動程式更新。
● 掃描電腦的硬體問題。
● 從電腦清除暫存、冗餘及其他不需要的檔案。
● 調整電源設定、登錄檔及記憶體配置來微調電腦效能。
● 透過調整設定來最佳化網路連線能力，獲得有效率且可靠的網路。
● 隔離、移除並還原遭病毒和惡意軟體損毀的檔案，以維護電腦安全。
執行遠端最佳化任務時，任務會在電腦上線且連線至 Dell 時排入佇列等候執行。若要立即執行任務，請按一下共用連結，提供連結
給使用者，並通知使用者在新的網頁瀏覽器視窗中開啟連結。SupportAssist 遠端執行最佳化作業時，使用者電腦的瀏覽器視窗必須
保持開啟狀態。
電腦上的遠端最佳化任務完成後，每個圖磚上會顯示一則確認訊息。接著，您可以通知電腦使用者關閉瀏覽器視窗。
註: 驅動程式與下載更新完成後，若需要重新啟動電腦，則會顯示一則訊息。電腦重新開機之前，您無法執行其他最佳化作業。
啟動遠端最佳化任務以在稍後執行
您可以在電腦上定期啟動以下最佳化作業，以達維護目的：
● 掃描並安裝適用於電腦的驅動程式更新。
● 掃描電腦的硬體問題。
● 從其電腦清除暫存、冗餘及其他不需要的檔案。
● 調整電源設定、登錄檔及記憶體配置來微調電腦效能。
● 透過調整設定來最佳化網路連線能力，獲得有效率且可靠的網路。
● 隔離、移除並還原遭病毒和惡意軟體損毀的檔案，以維護電腦安全。
若要啟動最佳化作業，請按一下所需的最佳化任務，接著任務便會排入佇列。當電腦上線且連線至 Dell 時，會每 4 小時檢查是否有
待處理的任務。視 SupportAssist 組態而定，電腦使用者會收到最佳化任務的相關通知；或是任務已在背景中執行，且不需要使用者
介入的相關通知。若使用者收到通知，則可以選擇順延任務兩次，兩次之後任務會自動執行。通知會在電腦上顯示 90 秒。如果使用
者在 90 秒內未延後任務，任務會自動執行。
電腦上的最佳化任務完成後，每個圖磚上會顯示一則確認訊息。
註: 驅動程式與下載更新完成後，若需要重新啟動電腦，則會顯示一則訊息。電腦重新開機之前，您無法執行其他最佳化作業。
電腦健全狀況
電腦概觀的健全狀況區段提供了電腦使用情形和作業系統當機的概觀。
PC 使用率
電腦使用率區段提供了系統使用率和效能的概觀。
本區段顯示下列資訊：
● 電腦使用率：用來測量電腦整體效能的平均使用率評分。較高的分數表示電腦資源已過度使用，並且可能會對使用者體驗造成影
響。
● 記憶體使用量：安裝在電腦上的記憶體 (RAM) 量，以及所選時段內的平均記憶體使用量。
● CPU 使用率：所選時段內，電腦處理器的平均負載。
● GPU 使用率：所選時段內，電腦影像記憶體 (VRAM) 的平均使用量。
● 磁碟 0：此硬碟量仍可用於檔案儲存的百分比，以及所選時段的平均硬碟活動。
● 電池健全狀況：電池根據既定容量所能容納的平均電量百分比 (充飽電後)。
OS 當機
作業系統當機區段提供作業系統當機的概觀，有助於判斷錯誤類型並偵測潛在的問題，以便採取所需動作。
本區段顯示了當機類型、錯誤檢查字串、錯誤檢查參數、當機次數及當機事件的日期與時間。
管理單一電腦 15