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管理單一電腦
商務電腦專用的 SupportAssist 可讓您檢視建議,以及在電腦上執行遠端最佳化作業。SupportAssist 亦提供電腦健全狀況和電腦之應
用程式體驗的相關深入分析。若要管理電腦,請前往電腦頁面,然後按一下電腦的產品服務編號。
註: 您可以檢視所有電腦的建議,但只能對具有有效 ProSupport Plus 或 ProSupport Flex for Client 服務方案的電腦執行最佳化作
業。
主題:
• 單一電腦詳細資料
• PC 概觀
單一電腦詳細資料
當您按一下電腦頁面上的產品服務編號時,下列詳細資料隨即顯示:
● 裝置概覽
○ 機型:電腦機型,例如 Latitude 5400。
○ 產品服務編號:唯一的 5 到 7 位英數代碼。
○ 資產標籤:電腦的資產標籤。
○ 快速服務代碼:Dell 用來識別電腦的唯一數字代碼。
○ 主機名稱:電腦的唯一主機名稱。
○ 作業系統:電腦上安裝的 Windows 作業系統版本,例如 Microsoft Windows 10 企業版。
○ 系統 BIOS 版本:電腦上安裝的 BIOS 版本。
○ 電腦使用時長:Dell 電腦送達後所經過的年/月/日,例如 3 年 6 個月 7 天。
○ 顯示器:電腦的顯示器資訊。
● 服務資訊
○ 服務方案:資產的服務方案,例如 ProSupport Plus。
○ 保固到期日:服務方案的到期日。
○ SupportAssist 版本:電腦上安裝的 SupportAssist 版本,例如 2.3.0.125。
○ 上次連線至 Dell 的時間:資產上次連線至 Dell 的日期。
○ 最近案例的詳細資料:案例或派送要求詳細資料及其狀態。
PC 概觀
電腦概觀區段可讓您管理下列項目:
● 電腦建議
● 電腦健全狀況
● 應用程式經驗
適用於單一電腦的可行電腦建議
您可以立即執行遠端最佳化作業,或啟動最佳化任務以在電腦上線時執行。
若要在電腦上執行更新與最佳化作業,請前往電腦頁面,然後按一下電腦的產品服務編號。
立即執行遠端最佳化作業
若要立即執行最佳化作業,電腦必須上線並連線至 Dell,且必須有使用者操作 SupportAssist 以執行任務。
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