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扫描您的系统硬件
运行硬件扫描可帮助检测系统上的硬件问题。SupportAssist 会根据预定计划扫描您的系统硬件。您还可以手动执行以下硬件扫描以
发现问题：
• 运行快速硬件扫描 页面上的 6
• 扫描特定硬件组件 页面上的 6
运行快速硬件扫描
在系统上运行快速扫描以检测硬盘、处理器、电池和内存等硬件组件中的问题。
步骤
打开 SupportAssist，然后单击快速扫描。
结果
完成扫描后：
• 如果未检测到问题，则会显示相应的结果。
• 如果检测到问题，但不需要根据戴尔策略创建支持请求，则系统将向您的 IT 管理员发送通知。
• 如果检测到问题，并且需要创建支持请求，则系统会自动创建请求，并向您的 IT 管理员和戴尔技术支持部门发送通知。
扫描特定硬件组件
您可以扫描特定硬件组件，例如处理器、硬盘、内存和电池，具体取决于您的要求。
步骤
1. 打开 SupportAssist，然后单击故障处理选项卡。
2. 请执行以下一个或多个步骤：
• 要扫描 CPU，请在 CPU 卡中单击立即扫描。
• 要扫描硬盘，请在硬盘卡中单击立即扫描。
• 要扫描内存，请在内存卡中单击立即扫描。
• 要扫描电池，请在电池卡中单击立即扫描。
完成扫描后：
• 如果未检测到问题，则会显示相应的结果。
• 如果检测到问题，但不需要根据戴尔策略创建支持请求，则系统将向您的 IT 管理员发送通知。
• 如果检测到问题，并且需要创建支持请求，则系统会自动创建请求，并向您的 IT 管理员和戴尔技术支持部门发送通知。
3. 要查看特定组件扫描的历史记录，请单击相应插卡中的扫描历史记录。
屏幕上将显示系统活动页面和历史记录详细信息。
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