Deployment Guide

配置和部署 SupportAssist
TechDirect 支持下载与您 TechDirect 帐户相关联的自定义 SupportAssist 可执行文件。设备管理管理员必须配置 TechDirect 中的
SupportAssist，然后才能下载和部署 SupportAssist for business PCs。
在配置并下载 SupportAssist 后运行可执行文件，以解压可在系统上部署的部署包，以安装 SupportAssist。
主题：
• 首次配置和下载 SupportAssist
• 修改配置并下载适用于商用 PC 的 SupportAssist
• 管理 SupportAssist 首选项
• 创建 SupportAssist 部署软件包
• 部署 SupportAssist 的系统要求
• 使用部署工具部署 SupportAssist
• 使用命令提示符或 PowerShell 在单个 PC 上安装 SupportAssist
• 更新 SupportAssist for Business PCs
• 运行 SupportAssist 自我诊断测试
首次配置和下载 SupportAssist
如果您是首次配置 SupportAssist，则必须添加联系人和发运详细信息，并在运行 Windows 操作系统的 PC 上下载和部署
SupportAssist for business PCs 之前配置 SupportAssist 首选项。
前提条件
● 确保激活设备管理服务。请参阅 激活设备管理服务 页面上的 6。
● 使用设备管理管理员权限登录到 TechDirect。
● 确保您允许来自 TechDirect 的浏览器弹出窗口。
步骤
1. 在 TechDirect 控制面板上，单击设备管理。
2. 在管理我的 PC 机群卡中，单击从此处开始。
此时将显示使用入门— 配置页面。
3. 在添加联系人和发货地址部分中，单击添加。
4. 输入主要联系人详细信息、第二联系人详细信息和发货地址，然后单击完成。
5. 在选择操作系统类型部分中，选择 Windows。
6. 在配置首选项部分中，启用或禁用所需的 SupportAssist 首选项，然后单击保存和下一步。
注: 配置会在 PC 连接到互联网后的 24 小时内应用于资产。
此时会显示下载页面。
7. 选择 SupportAssist 部署软件包格式之一：
● Windows 64 位可执行文件 (.exe)
● Windows 64 位安装程序 (.msi)
8. 单击下载和下一步。
小心: 请勿直接在您的 PC 上部署可执行文件。您必须运行可执行文件以解压 SupportAssist 部署软件包。
注: 如果您无法下载 SupportAssist，请清除浏览器 cookie 和高速缓存，然后重试。
3
8 配置和部署 SupportAssist