Deployment Guide

有关管理您的 PC 的信息，请参阅《 运行 Windows OS 的适用于商用 PC 的 SupportAssist 管理员指南 — 及早访问下一代用户体验 ，
网址：适用于商用 PC 的 SupportAssist 手册和文档页面。
更新 SupportAssist for Business PCs
更新 SupportAssist 可确保您的 PC 上有最新的 SupportAssist 功能。如果您选择自动更新 SupportAssist for business PCs，则
SupportAssist 将自动更新到可用的最新版本。
要手动更新 SupportAssist for business PCs，请从 TechDirect 下载 SupportAssist 可执行文件，并使用任何部署工具来部署
SupportAssist。请参阅 修改配置并下载适用于商用 PC 的 SupportAssist 页面上的 9。
下载 SupportAssist 后，运行可执行文件以解压部署软件包，可将其部署在系统上以安装 SupportAssist。请参阅创建 SupportAssist 部
署软件包 页面上的 11 和使用部署工具部署 SupportAssist 页面上的 12。
注: SupportAssist 更新不适用于运行 Windows 7 操作系统的 PC。要体验 SupportAssist 的全部优势，建议您在运行 Windows 10
操作系统的 PC 上安装 SupportAssist。
运行 SupportAssist 自我诊断测试
前提条件
● PC 必须有互联网连接。
● 您必须在 PC 上拥有管理员权限。
关于此任务
要使 SupportAssist 正常工作并按预期运行，SupportAssist 必须连接到 Dell。部署后在任何 PC 上运行自我诊断测试，以确定
SupportAssist 是否成功连接到 Dell 并按预期运行。
步骤
1. 访问您想要执行自我诊断测试的 PC。
2. 单击开始，打开程序菜单。
3. 查找命令提示符并单击以管理员身份运行。
此时将显示命令提示符窗口。
4. 将目录更改为 \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin。
5. 键入 SelfDiagnosis.exe 并按 Enter 键。
根据测试结果，将为每个测试显示以下消息之一：
● 可用或可访问 — SupportAssist 已成功连接至戴尔并按预期运行。
● 不可用 — SupportAssist 未连接至戴尔或未按预期运行。请执行以下步骤之一：
○ 重新引导 PC，然后再次尝试执行自我诊断测试。
○ 在您的环境中检查代理、防火墙和网络配置，然后再次尝试执行自我诊断测试。
执行上述测试后，如果 SupportAssist 未连接至 Dell 或未按预期运行，请联系 Dell 技术支持寻求帮助。
14 配置和部署 SupportAssist