Deployment Guide

部署 SupportAssist 的系统要求
要成功部署 SupportAssist，目标 PC 必须满足以下要求：
● 操作系统：
○ 笔记本电脑和台式机 — Microsoft Windows 8、8.1 和 10
○ Dell Edge Gateways — Microsoft Windows 10 IoT 企业版 2015 LTSB（仅限 64 位）
○ Dell Embedded Box pc-Microsoft Windows 10 专业版（仅限 64 位）和 Microsoft Windows 10 IoT 企业版 2015 LTSB（仅适用
于 64 位）
● 软件：
○ Microsoft .NET Framework 4.6.1
○ 必须在 PC 上启用 PowerShell 脚本执行。
● 安装的内存 — 4 GB（推荐）
● 网页浏览器 — Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 的最新版本。
● 端口：
○ 5700 — 用于打开 SupportAssist 用户界面。
○ 9012 — 用于与 Dell SupportAssist 服务进行通信。如果此端口不可用，则 SupportAssist 使用另一个可用端口。
○ 8884 — 与戴尔支持网站通信。
● 网络：
○ 互联网连接
○ 必须启用传输层安全性 (TLS) 版本 1.2。
○ 系统上必须已启用 SupportAssistUI.exe launch 命令的提报功能。
○ PC 必须能够连接到以下目标：
￭ https://apidp.dell.com
￭ https://saservices.dell.com
￭ https://techdirect.dell.com
￭ http://downloads.dell.com
￭ http://dl.dell.com
￭ https://www.dell.com
￭ https://agent-api.sa.insights.dell.com
￭ https://dellupdater.dell.com
￭ https://sa.apis.dell.com
￭ https://apigtwb2c.us.dell.com
￭ https://content.dellsupportcenter.com
￭ https://hb.apis.dell.com
要验证上述目标是否连接到 PC，在命令提示符处键入 tracert <destination address>，然后按 Enter 键。例如
tracert apidp.dell.com
￭ 如果 PC 可以连接到目标，将会显示相应的结果。
￭ 如果 PC 无法连接到目标，将会显示错误消息。
注: 要允许通信，请验证 PC 上的防火墙设置。
使用部署工具部署 SupportAssist
前提条件
PC 必须满足 部署 SupportAssist 的系统要求 页面上的 12。
关于此任务
您可以使用 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、Microsoft Intune 或 VMware Workspace One 在 PC 上部署
SupportAssist。
步骤
1. 如果您解压了 EXE 格式的部署软件包，请使用部署工具在 PC 上部署该可执行文件。
12 配置和部署 SupportAssist