Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Administrator Guide
- Introducción
- Versión
- Público
- Propósito del documento
- Nuevas funciones y mejoras en esta versión
- Visión general de TechDirect
- Funcionalidades de SupportAssist disponibles en TechDirect y planes de servicio de Dell
- Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
- Sistemas soportados
- Piezas que se pueden enviar
- Requisitos mínimos del sistema
- Configuración e implantación de SupportAssist
- Modificación de la configuración de SupportAssist implementada
- Información valiosa de PC
- Administración de activos
- Administración de una sola PC
- Recomendaciones para sus PC
- Administración de alertas de SupportAssist en TechDirect
- Recuperación de datos de SupportAssist mediante WMI
- Recursos
Tabla 3. Requisitos mínimos (continuación)
Detalles Requisitos
○ http://dl.dell.com
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
○ https://sa.apis.dell.com
○ https://apigtwb2c.us.dell.com
○ https://content.dellsupportcenter.com
○ https://cs-is.dell.com
○ https://hb.apis.dell.com
Para verificar si los destinos anteriores se conectan desde los sistemas, en el símbolo del
sistema, escriba tracert <destination address> y presione Entrar. Por ejemplo, .
tracert apidp.dell.com
○ Si los sistemas se pueden conectar al destino, se muestran los resultados
correspondientes.
○ Si los sistemas no pueden conectarse al destino, se muestra un mensaje de error.
NOTA: Para permitir la comunicación, verifique los ajustes de firewall en los
sistemas.
Navegador web Versiones más recientes de Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer o Mozilla
Firefox.
Introducción 9