Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Administrator Guide
- Introducción
- Versión
- Público
- Propósito del documento
- Nuevas funciones y mejoras en esta versión
- Visión general de TechDirect
- Funcionalidades de SupportAssist disponibles en TechDirect y planes de servicio de Dell
- Funciones y funcionalidades de SupportAssist en TechDirect
- Sistemas soportados
- Piezas que se pueden enviar
- Requisitos mínimos del sistema
- Configuración e implantación de SupportAssist
- Modificación de la configuración de SupportAssist implementada
- Información valiosa de PC
- Administración de activos
- Administración de una sola PC
- Recomendaciones para sus PC
- Administración de alertas de SupportAssist en TechDirect
- Recuperación de datos de SupportAssist mediante WMI
- Recursos
● Disponible o Accesible: SupportAssist se conectó correctamente a Dell y está funcionando según lo esperado.
● No disponible: SupportAssist no está conectado a Dell o no funciona según lo esperado. Realice uno de los siguientes pasos:
○ Reinicie el sistema y vuelva a intentar realizar la prueba de autodiagnóstico.
○ Verifique las configuraciones de proxy, de firewall y de red en su entorno e intente realizar la prueba de autodiagnóstico
nuevamente.
Después de realizar las pruebas mencionadas anteriormente, si SupportAssist no está conectado a Dell o no funciona según lo
esperado, comuníquese con el soporte técnico de Dell Technologies para obtener ayuda.
Configuración e implantación de SupportAssist 15