Administrator Guide

8. Habilite o deshabilite los ajustes en la sección Preferencias de la aplicación (para Windows). Para obtener más información,
consulte Preferencias.
9. Realice una de las siguientes acciones:
● Para guardar la configuración e implementar SupportAssist más adelante, haga clic en GUARDAR.
● Para guardar la configuración e implementar SupportAssist inmediatamente, haga clic en GUARDAR Y CONTINUAR CON LA
IMPLEMENTACIÓN.
NOTA: La configuración se aplica en los sistemas en un plazo de 24 horas después de que se conectan a Internet.
NOTA: Si actualiza o modifica los ajustes de configuración, no es necesario que vuelva a implementar SupportAssist. Los ajustes
de configuración se actualizan automáticamente en los sistemas cada 24 horas.
Administración de preferencias de SupportAssist
SupportAssist le permite realizar tareas automatizadas y manuales en los sistemas en los que se ha implementado SupportAssist. Los
usuarios del sistema pueden realizar tareas manuales en el sistema solo si la interfaz de usuario de SupportAssist está activada. Sin
embargo, las tareas automatizadas se realizan en los sistemas incluso si la interfaz de usuario de SupportAssist no está activada. Para
obtener información sobre el uso de la interfaz de usuario de SupportAssist, consulte Guía del usuario de SupportAssist para PC
empresariales con sistema operativo Windows disponible en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Tareas automatizadas
Puede configurar las siguientes opciones en la sección Tareas automatizadas:
● Actualización automática de SupportAssist: permite que SupportAssist se actualice automáticamente a una versión posterior.
● Seleccione la casilla Incluir información de software en la recopilación de datos para permitir que Dell recopile información sobre
los controladores, las actualizaciones de sistemas operativos y las aplicaciones instaladas de sus PC.
NOTA: SupportAssist no recolecta ninguna información acerca del uso de sus aplicaciones.
● Incluir información de identificación: permite que Dell recopile información de identificación del sistema.
● Realizar exploraciones y optimizaciones programadas: permite que SupportAssist realice exploraciones de sistemas para detectar
actualizaciones de controladores, problemas de hardware y las optimizaciones del sistema necesarias. Las siguientes opciones solo se
pueden configurar cuando usted habilita la opción Realizar exploraciones y optimizaciones programadas.
○ Ejecutar exploraciones en segundo plano: permite que las exploraciones programadas iniciadas en SupportAssist se ejecuten
en segundo plano sin necesidad de interacción del usuario.
○ Optimizaciones automáticas del sistema: permite que SupportAssist optimice automáticamente el sistema después de la
exploración.
NOTA:
Las optimizaciones automáticas se aplican solo a los sistemas con un plan de servicio activo ProSupport Plus o
ProSupport Flex for Client.
○ Frecuencia (opción disponible solo para sistemas que ejecutan SupportAssist para PC de negocios versión 2.2.2 y anteriores):
seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará exploraciones programadas, por ejemplo, mensualmente.
○ Controladoras y descargas (opción disponible solo para sistemas que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión
2.3): seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las actualizaciones de controladores y descargas.
○ Optimizaciones del sistema (opción disponible solo para sistemas que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión
2.3): seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las optimizaciones del sistema.
○ Análisis de hardware (opción disponible solo para sistemas que ejecutan SupportAssist para PC empresariales versión 2.3):
seleccione la frecuencia con la que SupportAssist realizará las exploraciones de hardware.
Interacción del usuario
Puede configurar las opciones a continuación en la sección Interacción del usuario:
● Permitir que los usuarios abran y ejecuten SupportAssist en sus PC: permite a los usuarios ver y utilizar la interfaz de usuario de
SupportAssist.
NOTA:
Las opciones a continuación solo se pueden configurar cuando usted habilita la opción Permitir que los usuarios abran
y ejecuten SupportAssist en sus PC.
● Solo administradores: habilita la interfaz de usuario de SupportAssist únicamente para los usuarios con derechos de administrador en
el sistema.
● Todos los usuarios: habilita la interfaz de usuario de SupportAssist para todos los tipos de usuarios.
Configuración e implantación de SupportAssist
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