Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для бизнес-ПК с ОС Windows Руководство администратора
- Введение
- Версия
- Целевая аудитория
- Назначение документа
- Новые возможности и усовершенствования в этом выпуске
- Обзор TechDirect
- Возможности SupportAssist, доступные на портале TechDirect, и планы обслуживания Dell
- Возможности SupportAssist и роли в TechDirect
- Поддерживаемые системы
- Отправляемые компоненты
- Минимальные системные требования
- Настройка и развертывание SupportAssist
- Изменение конфигурации развертывания SupportAssist
- Статистика по ПК
- Управление ресурсами
- Управление одним ПК
- Рекомендации для Ваших ПК
- Управление оповещениями SupportAssist на портале TechDirect
- Извлечение данных SupportAssist с помощью WMI
- Ресурсы
Сведения о ресурсе........................................................................................................................................................ 27
Практические рекомендации для одного ПК...........................................................................................................27
Глава 7: Рекомендации для Ваших ПК.........................................................................................29
Глава 8: Управление оповещениями SupportAssist на портале TechDirect...................................31
Настройка правил оповещений TechDirect...............................................................................................................31
Просмотр оповещений SupportAssist на портале TechDirect.............................................................................. 32
Оповещения SupportAssist.............................................................................................................................................32
Действия в случае получения оповещений SupportAssist............................................................................. 33
Интеграция SupportAssist с ServiceNow......................................................................................................................34
Включение интеграции ServiceNow...................................................................................................................... 34
Отключение интеграции с ServiceNow.................................................................................................................35
Глава 9: Извлечение данных SupportAssist с помощью WMI.......................................................36
Глава 10: Ресурсы.......................................................................................................................39
4 Содержание