Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для бизнес-ПК с ОС Windows Руководство администратора
- Введение
- Версия
- Целевая аудитория
- Назначение документа
- Новые возможности и усовершенствования в этом выпуске
- Обзор TechDirect
- Возможности SupportAssist, доступные на портале TechDirect, и планы обслуживания Dell
- Возможности SupportAssist и роли в TechDirect
- Поддерживаемые системы
- Отправляемые компоненты
- Минимальные системные требования
- Настройка и развертывание SupportAssist
- Изменение конфигурации развертывания SupportAssist
- Статистика по ПК
- Управление ресурсами
- Управление одним ПК
- Рекомендации для Ваших ПК
- Управление оповещениями SupportAssist на портале TechDirect
- Извлечение данных SupportAssist с помощью WMI
- Ресурсы
● По умолчанию на площадке нет групп ресурсов.
● Создавая группы, можно упорядочить ресурсы.
● В пределах одной площадки можно создать одну или несколько групп ресурсов.
● Группа может быть создана с ресурсами одной площадки.
Создание группы ресурсов
Вы можете создавать группы ресурсов на основании ваших требований.
Предварительные условия
Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
Действия
1. Перейдите в раздел Службы > Управление устройством > Управление ресурсами.
2. Нажмите Организация ресурсов и групп.
3. Нажмите СОЗДАТЬ ГРУППУ.
Откроется окно Создание новой группы.
4. Выберите площадку и введите имя группы.
5. Чтобы переместить ресурсы в группу, выберите Да и затем нужные ресурсы.
6. Нажмите кнопку СОЗДАТЬ.
Создается группа, в которую ресурсы будут перемещены в течение 24 часов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если основные и дополнительные контактные лица различаются для ресурсов, работающих
под управлением операционных систем Windows и Chrome, необходимо создать отдельные группы ресурсов и
назначить отдельных основных и дополнительных контактных лиц для управления этими устройствами.
Перемещение ресурсов между существующими группами
Предварительные условия
● Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
● Чтобы перемещать ресурсы из одной группы в другую, исходная и целевая группы должны находиться в пределах
одной площадки.
Действия
1. Перейдите в раздел Службы > Управление устройством > Управление ресурсами.
2. Нажмите Организация ресурсов и групп.
3. Нажмите УПРАВЛЕНИЕ ГРУППАМИ РЕСУРСОВ.
Откроется окно Управление группами ресурсов.
4. Выберите площадку из списка Площадка.
5. В списке Из группы выберите группу, из которой вы хотите перенести ресурсы.
6. В списке В группу выберите группу, в которую вы хотите перенести ресурсы.
7. Нажмите ПЕРЕМЕСТИТЬ.
Результат
Ресурсы будут перенесены в новую группу в течение нескольких минут.
Обновление названия площадки или группы
Создав площадку или группу, вы можете обновить ее название.
Предварительные условия
● Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
Управление ресурсами 25