Administrator Guide

Настройка и развертывание SupportAssist
Портал TechDirect позволяет настроить и скачать настроенный исполняемый файл SupportAssist, связанный с вашей
учетной записью TechDirect. Прежде чем скачать и развернуть SupportAssist для бизнес-ПК, рекомендуется настроить
SupportAssist на портале TechDirect. Эти конфигурации автоматически применяются к системам в течение 24 часов после их
подключения к Интернету.
Настроив и скачав SupportAssist, запустите исполняемый файл, чтобы извлечь пакет развертывания, который можно
развернуть в системе для установки SupportAssist.
ОСТОРОЖНО: Не развертывайте исполняемый файл непосредственно в системах. Необходимо запустить
исполняемый файл, чтобы извлечь пакет развертывания SupportAssist. Перед развертыванием извлеченного
пакета рекомендуется настроить приложение SupportAssist на портале TechDirect.
Темы:
• Настройка SupportAssist
• Скачивание SupportAssist с портала TechDirect
• Создание пакета развертывания SupportAssist
• Развертывание SupportAssist для бизнес-ПК
• Обновление SupportAssist для бизнес-ПК
• Запуск самодиагностики SupportAssist
Настройка SupportAssist
TechDirect позволяет настраивать задачи в SupportAssist, выполняемые в автоматическом и ручном режимах. Вы можете
настроить эти параметры для всех систем, управляемых на портале TechDirect.
Предварительные условия
● Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
● Убедитесь, что всплывающие окна TechDirect разрешены.
Действия
1. Перейдите в раздел Службы > Управление устройством > Настройка парка оборудования.
2. Нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
Откроется страница Условия использования SupportAssist.
3. Прочитайте и примите условия использования.
4. Если вы настраиваете SupportAssist в первый раз, для автоматической проверки вашей учетной записи TechDirect
нажмите ДАЛЕЕ.
5. Если вы уже проверили учетную запись TechDirect, нажмите кнопку НАСТРОИТЬ.
Откроется страница Настройка SupportAssist для бизнес-ПК.
6. В разделе Контактное лицо и адрес доставки выполните одно из следующих действий.
● Чтобы создать новый контакт, в списках Выберите основной контакт и Выберите дополнительный контакт
выберите Создать новый контакт и введите контактную информацию на странице Добавить контакт.
● Чтобы использовать контакт, созданный ранее, в списках Выберите основной контакт и Выберите
дополнительный контакт выберите имя нужного контактного лица.
7. Выполните одно из следующих действий:
● Чтобы добавить новый адрес доставки, в списке Выберите адрес доставки выберите Создать новый адрес и
введите адрес доставки на странице Добавить адрес.
● Чтобы использовать адрес доставки, созданный ранее, в списке Выберите адрес доставки выберите нужный
адрес.
2
10 Настройка и развертывание SupportAssist