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Recomendações para os seus PCs
O SupportAssist para PCs de empresas permite-lhe rever as recomendações para os sistemas. Estas recomendações são apresentadas
com base nas análises agendadas ou nos últimos dados recolhidos que foram recebidos dos sistemas.
Para otimizar os sistemas, aceda a Serviços > Gestão de Dispositivos > Obter Recomendações do PC.
NOTA: São necessários direitos de Administrador de Gestão de Dispositivos para rever recomendações para os PCs e efetuar a
otimização remota dos mesmos.
NOTA: Pode ver recomendações para todos os sistemas em garantia, mas apenas pode otimizar remotamente os sistemas com
planos de assistência ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client ativos.
NOTA: Se tiver ativado a Otimização Automática de Software para sistemas na configuração do SupportAssist, as recomendações
não serão apresentadas para sistemas com um plano de assistência ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client ativo a utilizar essa
configuração. As otimizações para esses sistemas são executadas automaticamente durante as análises agendadas.
A tabela a seguir descreve os detalhes dos tipos de recomendação que são apresentados na página Recomendações para os seus PCs:
Tabela 7. Tipos de recomendação para vários ativos
Mosaico Tipo de Recomendação Ação
Controladores e
Transferências (Apenas
para sistemas com o
SupportAssist para PCs
de empresas, versão
2.1.1)
Indica o número de atualizações disponíveis para os
seus PCs geridos. Também pode filtrar atualizações
de segurança, críticas, recomendadas e opcionais.
Para rever as atualizações disponíveis, clique
em REVER ATUALIZAÇÕES. Para atualizar os
controladores, faça o seguinte:
1. Clique em REVER LISTA DE PCs.
2. Selecione os sistemas nos quais deseja atualizar
os controladores.
3. Clique em ATUALIZAR.
NOTA: Antes de atualizar o BIOS em sistemas
compatíveis com o BitLocker, tem de desativar
a encriptação do BitLocker no sistema. No
entanto, no caso dos sistemas a executarem o
SupportAssist para PCs de Empresas versão 2.2
e mais recente, o BitLocker é automaticamente
colocado em suspensão e ativado após as
atualizações do BIOS.
NOTA: Poderá ter de reiniciar o sistema
para concluir a instalação de determinados
controladores.
Analisar Hardware Indica o número de PCs que não foram analisados em
x dias, onde x indica 30, 60 ou 90 dias.
Para analisar o hardware do sistema, faça o seguinte:
1. Clique em REVER LISTA DE PCs.
2. Selecione os sistemas que pretende analisar.
3. Clique em EXECUTAR.
Limpar Ficheiros Indica o espaço em disco que pode ser limpo em
todos os PCs. Estes dados estão disponíveis por 30,
60 ou 90 dias.
Para limpar o espaço em disco, faça o seguinte:
1. Clique em REVER LISTA DE PCs.
2. Selecione os sistemas nos quais pretende limpar o
espaço em disco.
3. Clique em EXECUTAR.
Otimizar Desempenho Indica o número de PCs cujo desempenho não foi
ajustado em x dias, onde x indica 30, 60 ou 90 dias.
Para ajustar o desempenho do sistema, faça o
seguinte:
1. Clique em REVER LISTA DE PCs.
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