Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia do Administrador
- Introdução
- Versão
- Público
- Finalidade do documento
- Novas funcionalidades e melhorias nesta versão
- Descrição geral do TechDirect
- Funções do SupportAssist disponíveis nos planos de Serviços Dell e TechDirect
- Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect
- Sistemas suportados
- Peças passíveis de envio
- Requisitos mínimos de sistema
- Configurar e implementar o SupportAssist
- Modificar a configuração SupportAssist implementada
- Estatísticas do PC
- Gerir os seus ativos
- Gerir um único PC
- Recomendações para os seus PCs
- Gerir alertas do SupportAssist no TechDirect
- Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI
- Recursos
Após a conclusão das tarefas de otimização remota no sistema, é apresentada uma mensagem de confirmação em cada mosaico em que a
otimização foi executada. Em seguida, pode indicar ao utilizador do sistema para fechar a janela do browser.
NOTA: Após a conclusão das atualizações dos controladores e das transferências, é mostrada uma mensagem se for necessário
reiniciar o sistema. Não é possível efetuar outras otimizações até o sistema ser reiniciado.
Iniciar tarefas de otimização remota para execução mais tarde
Pode iniciar as seguintes otimizações nos sistemas para fins de manutenção em intervalos regulares:
● Analisar e instalar atualizações do controlador que estão disponíveis para o sistema (apenas para sistemas com o SupportAssist para
PCs de empresas versão 2.1.1).
● Analisar o sistema quanto a problemas de hardware.
● Limpar ficheiros temporários, redundantes e outros ficheiros indesejados do seu sistema.
● Ajustar as definições de alimentação, ficheiros de registo e atribuições de memória para ajustar o desempenho do sistema.
● Otimizar a conectividade de rede, ajustando as definições para ter uma rede eficiente e fiável.
● Isolar, remover e restaurar ficheiros corrompidos por vírus e malware para manter os sistemas seguros.
Para iniciar as otimizações, clique na tarefa de otimização necessária. A tarefa é colocada em fila de espera e, quando o sistema estiver
disponível, o utilizador do sistema é notificado das tarefas pendentes a cada 4 horas. O utilizador pode adiar a tarefa duas vezes, após o
qual a tarefa é executada automaticamente.
NOTA: A notificação é apresentada durante 90 segundos no sistema. Se o utilizador não adiar a tarefa dentro de 90 segundos, a
tarefa é executada automaticamente.
Após a conclusão das tarefas de otimização no sistema, é apresentada uma mensagem de confirmação em cada mosaico em que a
otimização foi executada.
NOTA:
Após a conclusão das atualizações dos controladores e das transferências, é mostrada uma mensagem se for necessário
reiniciar o sistema. Não é possível efetuar outras otimizações até o sistema ser reiniciado.
28 Gerir um único PC