Administrator Guide

9. Execute um dos seguintes:
● Para guardar a configuração e implementar o SupportAssist mais tarde, clique em GUARDAR.
● Para guardar a configuração e implementar o SupportAssist imediatamente, clique em GUARDAR E AVANÇAR PARA A
IMPLEMENTAÇÃO.
NOTA: A configuração é aplicada aos sistemas no prazo de 24 horas após a respetiva ligação à Internet.
NOTA: Se atualizar ou modificar as definições de configuração, não tem de voltar a implementar o SupportAssist. As definições
de configuração são atualizadas automaticamente nos sistemas a cada 24 horas.
Gerir preferências do SupportAssist
O SupportAssist permite executar tarefas automatizadas e manuais nos sistemas em que o SupportAssist está implementado. Os
utilizadores do sistema só podem executar tarefas manuais no sistema se a interface de utilizador do SupportAssist estiver ativada. No
entanto, as tarefas automatizadas são executadas nos sistemas mesmo se a interface de utilizador do SupportAssist não estiver ativada.
Para informações sobre a utilização da interface de utilizador do SupportAssist, consulte o Manual do Utilizador do SupportAssist para
PCs de Empresas com SO Windows disponível em www.dell.com/serviceabilitytools.
Tarefas automatizadas
Pode configurar as seguintes opções na secção Tarefas Automatizadas:
● Atualização Automática do SupportAssist – permite que o SupportAssist faça automaticamente a atualização para uma versão
mais recente.
● Incluir Informação de Software nos Dados Recolhidos – permite que a Dell recolha informações sobre aplicações instaladas,
controladores e atualizações do sistema operativo a partir dos seus PCs.
NOTA: O SupportAssist não recolhe quaisquer informações relacionadas com a utilização das suas aplicações.
● Incluir Informações de Identificação – permite que a Dell recolha informações de identificação do sistema.
● Realizar análises e otimizações agendadas – permite que o SupportAssist analise automaticamente os sistemas para detetar
atualizações do controlador, problemas de hardware e as otimizações necessárias do sistema. As opções seguintes apenas podem ser
configuradas quando ativar a opção Realizar análises e otimizações agendadas.
○ Realizar análises em segundo plano – permite que as análises agendadas iniciadas no SupportAssist sejam realizadas em
segundo plano sem a necessidade de interação por parte do utilizador.
○ Otimizações automáticas do sistema – permite que o SupportAssist otimize automaticamente o sistema após a análise.
NOTA:
As auto-otimizações apenas estão disponíveis para sistemas com planos de assistência ProSupport Plus ou
ProSupport Flex for Client ativos.
○ Frequência (opção disponível apenas para os sistemas a executarem o SupportAssist para PCs de Empresas, versão 2.2.2 e mais
antigas) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza análises agendadas (por exemplo, mensalmente).
○ Controladores e Transferências (opção apenas disponível para os sistemas a executarem o SupportAssist para PCs de
Empresas, versão 2.3) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza as atualizações dos controladores e das
transferências.
○ Otimizações do sistema (opção apenas disponível para os sistemas a executarem o SupportAssist para PCs de Empresas,
versão 2.3) – selecione a frequência com que o SupportAssist realiza as otimizações do sistema.
○ Análises do hardware (opção apenas disponível para os sistemas a executarem o SupportAssist para PCs de Empresas, versão
2.3) – selecione a frequência com o que o SupportAssist realiza as análises do hardware.
Interação do Utilizador
Pode configurar as seguintes opções na secção Interação do Utilizador:
● Permitir que os utilizadores abram e executem o SupportAssist nos respetivos PCs – permite que os utilizadores vejam e
utilizem a interface de utilizador do SupportAssist.
NOTA:
As opções seguintes apenas podem ser configuradas quando ativar a opção Permitir que os utilizadores abram e
executem o SupportAssist nos respetivos PCs.
● Apenas administradores – ativa a interface de utilizador do SupportAssist apenas para utilizadores com direitos de administrador no
sistema.
● Todos os utilizadores – ativa a interface de utilizador do SupportAssist para todos os tipos de utilizadores.
Configurar e implementar o SupportAssist
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