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SupportAssist for Business PCs
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Table Of Contents
SupportAssist for Business PCs with Windows OS 管理者ガイド
はじめに
バージョン
人々
ドキュメントの目的
本リリースの新機能と機能拡張
TechDirectの概要
TechDirectとDellサービス プランで利用可能なSupportAssist機能
TechDirectでのSupportAssistの機能と役割
対応システム
発送可能なパーツ
システムの最小要件
SupportAssist の設定および導入
SupportAssistの設定
SupportAssist環境設定の管理
TechDirectからのSupportAssistのダウンロード
SupportAssist導入パッケージの作成
SupportAssist for business PCsの導入
SupportAssist for business PCsのアップデート
SupportAssistのセルフ診断テストの実行
導入済みSupportAssistの設定の変更
SupportAssistの変更と再導入
PCインサイト
インサイト ダッシュボード
特定のシステムの測定基準
資産の管理
アセットの管理
マイ アセット
サービス リクエストの作成
ディスパッチ リクエストの作成
ディスパッチ ステータスの確認
保証の確認
資産インベントリ データのダウンロード
資産とグループの整理
サイトと資産グループ
資産グループの作成
既存のグループ間での資産の移動
サイト名またはグループ名の更新
資産グループの削除
単一のPCの管理
資産の詳細
単一のPCで実行可能なPCの推奨事項
お客様のPCへの推奨
TechDirect での SupportAssist アラートの管理
TechDirect でアラートルールを設定
TechDirectでのSupportAssistアラートの表示
SupportAssist アラート
SupportAssist アラート処置
SupportAssistアラートとServiceNowの統合
ServiceNow統合の有効化
ServiceNow統合の無効化
WMIを使用してSupportAssistデータを取得する
リソース
●
システム使用率:システム
クラッシュの
数
、アプリケ
ー
ション
クラッシュの
数
、
GPU
メモリ
ー
、使用率スコア、
GPU
の使用
率、システムのストレ
ー
ジ
残
量といった測定基準の詳細な
概
要が表示されます。
●
アラ
ー
ト:システムのエラ
ー
およびクラッシュの詳細が表示されます。
●
最も使用されているアプリケ
ー
ション:システムで最も使用されているアプリケ
ー
ションの情報が表示されます。
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PC
インサイト
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