Administrator Guide

● エンド ユーザーの操作なしですべてのリモート スキャンとアップデートを実行する：ユーザーによる操作を必要とせずに、管理
者が管理対象 PC をリモートで最適化することを許可します。
○ インストールの後で再起動が必要になった場合にエンド ユーザー通知を抑制する：SupportAssist でユーザーへの再起動通知
が表示されないようにすることを許可します。このオプションを有効にすると、PC は自動的に再起動されません。ユーザー
がシステムを手動で再起動した場合のみドライバー、ファームウェア、BIOS のアップデートが適用されます。
ソフトウェア最適化
ソフトウェアの最適化セクションで、次のオプションを構成できます。
● ファイルの消去：一時ファイル、冗長ファイル、およびその他の不要なファイルをシステムから消去します。
● パフォーマンスの調整：電力設定、レジストリー、およびメモリーの割り当てを調整して、システムの処理スピードを最大化し
ます。
● ネットワークの最適化：ネットワークを最適化してネットワークの接続性を確保し、システム設定をアップデートして効率的で
信頼性の高いネットワークを維持します。
● ウイルスおよびマルウェアの削除：システムでウイルスおよびマルウェアに感染したファイルを隔離して削除します。
メモ: ウイルスおよびマルウェアの削除機能は、アクティブな ProSupport Plus または ProSupport Flex for Client のサービス
プランを持つシステムでのみ使用できます。
メモ: ウイルスおよびマルウェアの削除機能は、特定の地域、たとえば中国では使用できません。
TechDirect からの SupportAssist のダウンロード
前提条件
● デバイス管理の管理者権限で TechDirect にサイン インします。
● TechDirect からのポップアップが許可されていることを確認します。
● SupportAssist が設定されていることを確認します。「SupportAssist の設定」を参照してください。
手順
1. サービス > デバイス管理 > 全体設定の順に移動します。
2. ダウンロードをクリックします。
3. SupportAssist 導入パッケージ形式のうち、次のいずれかを選択します。
● Windows 64 ビット実行可能ファイル（.exe）
● Windows 64 ビット インストーラー（.msi）
4. ダウンロードをクリックします。
SupportAssist の実行可能ファイルがダウンロードされます。
注意: 実行可能ファイルをシステムに直接導入しないでください。SupportAssist 導入パッケージを抽出するには、実行可
能ファイルを実行する必要があります。
SupportAssist 導入パッケージの作成
前提条件
TechDirect から SupportAssist の実行可能ファイルをダウンロードします。「TechDirect からの SupportAssist のダウンロード」を参
照してください。
手順
1. SupportAssist 実行可能ファイルを TechDirect からダウンロードした場所を開きます。
2. SupportAssistExtractor をダブルクリックします。
［導入パッケージ マネージャー］ウィザードが表示されます。
3. ［環境設定］ページで、新規導入の作成を選択します。
4. SupportAssist を導入したシステムがプロキシ サーバーを介してインターネットに接続している場合は、次の手順を実行します。
a. プロキシ経由でインターネットに接続を選択します。
b. アドレスとポート番号を入力します。
12 SupportAssist の設定および導入