Administrator Guide

SupportAssist の設定および導入
TechDirect を使用すると、TechDirect アカウントに関連づけられているカスタマイズされた SupportAssist 実行可能ファイルを設定
およびダウンロードできます。SupportAssist for business PCs をダウンロードおよび導入する前に、TechDirect の SupportAssist を設
定することをお勧めします。これらの設定はインターネットに接続してから 24 時間以内に、システムへ自動的に適用されます。
SupportAssist を設定してダウンロードした後、実行可能ファイルを実行して、導入パッケージを抽出します。この導入パッケージ
をシステムに導入すると、SupportAssist がインストールできます。
注意: 実行可能ファイルをシステムに直接導入しないでください。SupportAssist 導入パッケージを抽出するには、実行可能フ
ァイルを実行する必要があります。抽出したパッケージを導入する前に、SupportAssist を TechDirect で設定することをお勧
めします。
トピック：
• SupportAssist の設定
• TechDirect からの SupportAssist のダウンロード
• SupportAssist 導入パッケージの作成
• SupportAssist for business PCs の導入
• SupportAssist for business PCs のアップデート
• SupportAssist のセルフ診断テストの実行
SupportAssist の設定
TechDirect を使用すると、SupportAssist の自動操作のタスクおよびユーザー操作のタスクを設定できます。TechDirect で管理され
ているすべてのシステムの設定を行うことができます。
前提条件
● デバイス管理の管理者権限で TechDirect にサイン インします。
● TechDirect からのポップアップが許可されていることを確認します。
手順
1. サービス > デバイス管理 > 全体設定の順に移動します。
2. 次へをクリックします。
［SupportAssist の契約条件］ページが表示されます。
3. 契約条件を読み、同意します。
4. SupportAssist を初めて設定する場合は、TechDirect アカウントの自動確認を行うために次へをクリックします。
5. TechDirect アカウントの確認がすでに済んでいる場合は、設定をクリックします。
［SupportAssist for Business PCs の設定］ページが表示されます。
6. 連絡先および配送先の住所セクションで、次のいずれかの操作を実行します。
● 新しい連絡先を作成するには、プライマリー連絡先の選択から、セカンダリー連絡先の選択リストに移動し、新規連絡先の
作成を選択し、［連絡先の追加］ページに連絡先の詳細を入力します。
● 以前に作成した連絡先を再利用するには、Select the primary contact と Select the secondary contact リストから、希望
する連絡先名を選択します。
7. 次のいずれかの手順を実行します。
● 新規配送先住所を追加するには、配送先住所の選択リストから、新規住所の作成を選択し、［住所の追加］ページに配送先
住所を入力します。
● 以前に作成した配送先住所を再利用するには、配送先住所を選択するのリストから希望の住所を選択します。
8. 優先するアプリケーション（Windows 向け）セクションの設定を有効または無効にします。詳細については、「プリファラン
ス」を参照してください。
9. 次のいずれかの手順を実行してください。
● 設定を保存した後で SupportAssist を導入するには、SAVE をクリックします。
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