Administrator Guide

Tabella 11. DSA_CaseInformation (continua)
Proprietà Tipo di proprietà Descrizione
Stato CIM_UNIT16 Numero intero che indica lo stato della
richiesta di supporto. I valori possibili sono:
● 0 - Qualsiasi altro stato.
● 1 - La richiesta di assistenza è stata
inviata.
● 2 - La richiesta di assistenza è aperta.
● 3 - La richiesta di assistenza è stata
riaperta.
● 4 - La richiesta di assistenza è in corso.
● 5 - Il cliente ha posposto la richiesta di
assistenza.
● 6 - La richiesta di assistenza è chiusa.
CaseCreationTime CIM_DATETIME Indica la data e l'ora in cui la richiesta di
supporto è stata creata.
AlertDetails CIM_STRING La stringa fornisce i dettagli dell'avviso per
cui la richiesta di supporto viene creata.
DSA_AlertInformation
Tabella 12. DSA_AlertInformation
Proprietà Tipo di proprietà Descrizione
InstanceID CIM_STRING [KEY] Stringa che identifica in modo univoco
l'istanza della classe.
TrapID CIM_STRING Stringa che identifica l'ID trap dell'avviso.
EventID CIM_STRING Stringa che identifica l’ID dell'avviso.
AlertDecription CIM_STRING Stringa che descrive l'avviso.
AlertTime CIM_DATETIME Indica la data e l'ora in cui l'avviso è stato
creato.
DSA_SystemInformation
Tabella 13. DSA_SystemInformation
Proprietà Tipo di proprietà Descrizione
Name CIM_STRING [KEY] Stringa contenente il nome del sistema.
IsConfigurationSet CIM_BOOLEAN Valore booleano che indica se la
configurazione è impostata nel sistema. I
valori possibili sono:
● True - La configurazione è impostata nel
sistema.
● False - La configurazione non è
impostata nel sistema.
Entitlement CIM_UNIT16 Indica il piano di assistenza del sistema. I
valori possibili sono:
● 0 - Altro
● 1 - Basic
● 2 - ProSupport
● 3 - ProSupport Plus
36 Recupero dei dati di SupportAssist con WMI