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Recupero dei dati di SupportAssist con WMI
È possibile ottenere informazioni sullo stato di ciascun sistema in cui SupportAssist è distribuito utilizzando le classi WMI (Strumentazione
gestione Windows). Il namespace per accedere ai profili e alle classi di SupportAssist è root\supportassist. Le informazioni esposte
dalle classi WMI sono le seguenti:
● Stato di registrazione
● Dettagli della richiesta di supporto
● Dettagli dell'avviso
● Dettagli della configurazione e del diritto
In questa sezione vengono fornite informazioni sulle classi WMI disponibili.
DSA_RegistrationInformation
Tabella 10. DSA_RegistrationInformation
Proprietà Tipo di proprietà Descrizione
InstanceID CIM_STRING [KEY] Stringa che identifica in modo univoco
l'istanza della classe.
IsRegistrationDone CIM_BOOLEAN Valore booleano che indica se SupportAssist
è registrato presso Dell. I valori possibili
sono:
● True - SupportAssist è registrato presso
Dell.
● False - SupportAssist non è registrato
presso Dell.
RegistrationTime CIM_DATETIME Indica la data e l'ora in cui SupportAssist è
stato registrato.
DSA_CaseInformation
Tabella 11. DSA_CaseInformation
Proprietà Tipo di proprietà Descrizione
InstanceID CIM_STRING [KEY] Stringa che identifica in modo univoco
l'istanza della classe.
CaseID CIM_STRING Stringa che identifica il numero della
richiesta di supporto creata per un'istanza.
Descrizione CIM_STRING Stringa che fornisce una descrizione della
richiesta di supporto.
Type CIM_UNIT16 Numero intero che indica il tipo di richiesta
di supporto. I valori possibili sono:
● 0 - Qualsiasi altra richiesta di assistenza.
● 1 - Richiesta di assistenza per il supporto
tecnico Dell.
● 2 - Richiesta di assistenza per la
spedizione di componenti.
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