Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Business PCs con sistema operativo Windows Guida dell'amministratore
- Introduzione
- Versione
- Pubblico
- Scopo del documento
- Nuove funzioni e miglioramenti in questa versione
- Panoramica di TechDirect
- Funzionalità di SupportAssist disponibili in TechDirect e piani di assistenza Dell
- Funzionalità e ruoli di SupportAssist in TechDirect
- Sistemi supportati
- Parti spedibili
- Requisiti minimi di sistema
- Configurazione e implementazione di SupportAssist
- Modifica della configurazione del deployment SupportAssist
- PC Insights
- Gestione delle risorse
- Gestione di un singolo PC
- Consigli per i tuoi PC
- Gestione degli avvisi di SupportAssist in TechDirect
- Recupero dei dati di SupportAssist con WMI
- Risorse
Tabella 7. Tipi di suggerimenti per più asset (continua)
Riquadro Tipo di consiglio Azione
Ottimizza prestazioni Indica il numero di PC che non sono stati sottoposti a
tuning delle prestazioni in un numero di giorni x, dove
x indica 30, 60 o 90 giorni.
Per ottimizzare le prestazioni del sistema, effettuare
le seguenti operazioni:
1. Fare clic su RIVEDI ELENCO PC.
2. Selezionare i sistemi su cui si desidera ottimizzare
le prestazioni del sistema.
3. Fare clic su ESEGUI.
Ottimizza rete Indica il numero di PC che non sono stati ottimizzati
per le impostazioni di rete in un numero di giorni x,
dove x indica 30, 60 o 90 giorni.
Per ottimizzare la connettività di rete, effettuare le
seguenti operazioni:
1. Fare clic su RIVEDI ELENCO PC.
2. Selezionare i sistemi in cui si desidera ottimizzare
la connettività di rete.
3. Fare clic su ESEGUI.
Rimuovi virus e
malware (solo per
sistemi su cui è in
esecuzione SupportAssist
for Business Pcs versione
2.1.1 e successive)
N.B.: La funzione
per la rimozione di
virus e malware non
è disponibile in alcuni
paesi, ad esempio in
Cina.
Indica il numero di programmi indesiderati disponibili
sui PC. È inoltre possibile filtrare e visualizzare
il numero di virus, malware e programmi
potenzialmente indesiderati.
Per rimuovere virus, malware o PUP, effettuare le
seguenti operazioni:
1. Fare clic su RIVEDI ELENCO PC.
2. Selezionare i sistemi da cui si desidera rimuovere
virus, malware o PUP.
3. Fare clic su RIMUOVI.
N.B.: Quando si seleziona un PuP per la
rimozione, tutti i riferimenti associati vengono
eliminati.
Utilizzare il tasto Cambia per alternare due visualizzazioni: Esegui in remoto e Solo vista.
● La vista Esegui in remoto visualizza i sistemi che possono essere ottimizzati in remoto perché dispongono di contratti di assistenza
ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client attivi.
● La vista Solo vista visualizza i sistemi che non possono essere ottimizzati in remoto perché non dispongono di contratti di assistenza
ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client attivi.
30
Consigli per i tuoi PC