Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Business PCs con sistema operativo Windows Guida dell'amministratore
- Introduzione
- Versione
- Pubblico
- Scopo del documento
- Nuove funzioni e miglioramenti in questa versione
- Panoramica di TechDirect
- Funzionalità di SupportAssist disponibili in TechDirect e piani di assistenza Dell
- Funzionalità e ruoli di SupportAssist in TechDirect
- Sistemi supportati
- Parti spedibili
- Requisiti minimi di sistema
- Configurazione e implementazione di SupportAssist
- Modifica della configurazione del deployment SupportAssist
- PC Insights
- Gestione delle risorse
- Gestione di un singolo PC
- Consigli per i tuoi PC
- Gestione degli avvisi di SupportAssist in TechDirect
- Recupero dei dati di SupportAssist con WMI
- Risorse
Metriche per sistemi specifici
La pagina PC mostra le metriche e i consigli per un sistema specifico.
N.B.: Per impostazione predefinita, le informazioni visualizzate nella pagina si basano sui dati che vengono raccolti negli ultimi sette
giorni.
È possibile impostare filtri avanzati attivando o disattivando ogni filtro e impostando i valori di ogni filtro. Per filtrare i sistemi in uno
specifico gruppo di dispositivi, selezionare il gruppo dall'elenco SITO/GRUPPO . Per filtrare i sistemi in base alla garanzia, selezionare il
piano di servizio dall’elenco GARANZIA .
Dopo aver impostato i filtri desiderati, fare clic su AGGIORNA per visualizzare i risultati in formato tabulare.
La tabella seguente illustra le metriche visualizzate nella pagina PC.
Tabella 5. Metriche per sistemi specifici
Colonna Descrizione
Punteggio utilizzo La misura in cui viene utilizzato un componente hardware del
sistema. Punteggi più alti indicano che le risorse di sistema sono
sovrautilizzate e potrebbero influire sull'esperienza dell'utente.
Codice di matricola ID univoco del sistema. Il codice di matricola è una sequenza
alfanumerica.
Nome host Il nome host del sistema.
Codice asset Codice asset del sistema.
Modello Modello del sistema, ad esempio Latitude E7440.
Garanzia Piano di assistenza del sistema.
CPU L'utilizzo medio della CPU installata nel sistema. L'utilizzo viene
categorizzato come segue in base ai criteri definiti da Dell:
● Normale: l'utilizzo medio della CPU è all'interno del livello
normale
● Medio: l'utilizzo medio della CPU è a volte elevato, altre
normale
● Alto: l'utilizzo medio della CPU è al livello più alto
Storage rimanente Lo spazio di storage medio disponibile sull'unità primaria del
sistema.
Utilizzo della memoria L'utilizzo medio della memoria installata nel sistema.
Memoria installata La RAM installata sul sistema.
Stato batteria Percentuale media di carica che la batteria conserva rispetto alla
capacità di progettazione, quando è completamente carica.
Runtime batteria Numero medio di ore di funzionamento del sistema quando non
collegato a una presa elettrica.
Errori del sistema operativo Numero di arresti anomali del sistema operativo verificatisi sul
sistema.
Età PC Numero di mesi dalla spedizione del sistema da parte di Dell.
Per visualizzare metriche aggiuntive, fare clic su visualizzata nell'angolo inferiore sinistro della tabella per selezionare le colonne che si
desidera visualizzare.
Per visualizzare i risultati come heatmap, selezionare Visualizza come heatmap. Le tonalità più scure del blu indicano un uso eccessivo di
un componente e le tonalità più chiare indicano un uso accettabile del componente.
Per visualizzare le metriche per un sistema specifico, cliccare su un codice di matricola o cercarne uno specifico. I risultati della ricerca
forniscono una vista dettagliata delle prestazioni del sistema. Le metriche specifiche del sistema che vengono visualizzate nei risultati della
ricerca sono le seguenti:
PC Insights
19