Administrator Guide

8. Attivare o disattivare le impostazioni nella sezione Preferenze applicazioni (per Windows). Per ulteriori informazioni, vedere
Preferenze.
9. Eseguire una delle seguenti procedure:
● Per salvare la configurazione e implementare SupportAssist più tardi, fare clic su SALVA.
● Per salvare la configurazione e implementare SupportAssist immediatamente, fare clic su SALVA E PROCEDI AL
DEPLOYMENT.
N.B.: La configurazione viene applicata ai sistemi entro 24 ore dalla loro connessione a Internet.
N.B.: Se si aggiornano o si modificano le impostazioni di configurazione, non è necessario implementare nuovamente
SupportAssist. Le impostazioni di configurazione vengono aggiornate automaticamente sui sistemi ogni 24 ore.
Gestione delle preferenze di SupportAssist
SupportAssist consente di eseguire attività automatizzate e manuali per i sistemi su cui è implementato SupportAssist. Le attività
manuali possono essere eseguite dagli utenti sul sistema solo se è stata abilitata l'interfaccia utente di SupportAssist. Invece, le attività
automatizzate vengono eseguite sui sistemi anche se l'interfaccia utente SupportAssist non è stata abilitata. Per informazioni sull'utilizzo
dell'interfaccia utente di SupportAssist, vedere SupportAssist for Business PCs with Windows OS User's Guide disponibile all'indirizzo
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Attività automatizzate
È possibile configurare le seguenti opzioni nella sezione Attività automatizzate:
● Aggiorna automaticamente SupportAssist: consente a SupportAssist di eseguire l'aggiornamento automatico a una versione
successiva.
● Includi informazioni software nei dati raccolti: consente a Dell di raccogliere informazioni su applicazioni installate, driver e
aggiornamenti del sistema operativo installati sui PC.
N.B.: SupportAssist non raccoglie alcuna informazione relativa all'utilizzo delle applicazioni.
● Includi informazioni di identificazione: consente a Dell di raccogliere informazioni sull'identificazione del sistema.
● Esegui scansioni e ottimizzazioni pianificate: consente a SupportAssist di eseguire la scansione automatica dei sistemi per rilevare
aggiornamenti dei driver, problemi hardware e ottimizzazioni richieste dal sistema. Le seguenti opzioni possono essere configurate solo
quando si abilita l'opzione Esegui scansioni e ottimizzazioni pianificate.
○ Esegui scansioni in background: consente l’esecuzione di scansioni pianificate di SupportAssist senza necessità di interazione
dell’utente.
○ Ottimizzazione automatica del sistema: consente a SupportAssist di ottimizzare automaticamente il sistema dopo la scansione.
N.B.:
Le ottimizzazioni automatiche sono disponibili solo per i sistemi con un piano di assistenza ProSupport Plus o
ProSupport Flex per client attivo.
○ Frequenza (opzione disponibile solo per i sistemi in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.2.2 e
precedenti): selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue scansioni pianificate, ad esempio mensilmente.
○ Driver e download (opzione disponibile solo per i sistemi in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue gli aggiornamenti dei driver e dei download.
○ Ottimizzazioni di sistema (opzione disponibile solo per i sistemi in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione
2.3): selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue le ottimizzazioni del sistema.
○ Scansioni hardware (opzione disponibile solo per i sistemi in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue le scansioni hardware.
Interazione utente
È possibile configurare le seguenti opzioni nella sezione Interazione utente:
● Consenti agli utenti di aprire ed eseguire SupportAssist sui rispettivi PC: consente agli utenti di visualizzare e utilizzare
l'interfaccia utente SupportAssist.
N.B.:
Le seguenti opzioni possono essere configurate solo quando si abilita l'opzione Consenti agli utenti di aprire ed eseguire
SupportAssist sui PC.
● Solo amministratori: l'interfaccia utente di SupportAssist viene abilitata solo per gli utenti con diritti di amministratore per il sistema.
● Tutti gli utenti: l'interfaccia utente di SupportAssist viene abilitata per tutti gli utenti.
Configurazione e implementazione di SupportAssist
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